• Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Air Canada выплатит пассажирам $2 000 за отмену рейса из-за "нехватки экипажа"

Валентина

- 15 сентября 2022, 13:40

Канадское транспортное агентство (CTA) обязало авиакомпанию Air Canada выплатить компенсацию двум пассажирам за отмену рейса, вызванную нехваткой экипажа.

отмена рейса
rchat/Shutterstock | goffkein.pro/Shutterstock

В решении, опубликованном 25 августа, CTA встало на сторону пассажирки Лизы Кроуфорд и ее сына, которые пережили почти 16-часовую задержку во время путешествия 21 августа 2021 года из Форт-Сент-Джон, Британская Колумбия, в Галифакс.

CTA постановила, что Кроуфорд и ее сын имеют право на компенсацию в размере 1000 долларов США каждый за причиненные им неудобства.

По данным агентства, Кроуфорд сначала потребовала компенсацию в соответствии с Положением о защите авиапассажиров (APPR), которое гласит, что путешественники имеют право на компенсацию в размере $1 000 за задержки на девять и более часов, которые находятся под контролем авиакомпании, но авиакомпания Air Canada отказала им в этом.

Тогда Кроуфорд направила заявление в CTA, являющийся независимым, квазисудебным трибуналом.

В решении говорится, что причиной, по которой Air Canada отказала женщине в компенсации, было то, что отмена рейса «находилась в пределах ее контроля, но была необходима для обеспечения безопасности». Перевозчики не обязаны выплачивать компенсацию пассажирам, если отмена или задержка вызвана соображениями безопасности.

Однако авиакомпания изменила свою аргументацию в ответ на запрос CTA.

«[Air Canada] занимает позицию, что отмена рейса была вне ее контроля», — говорится в постановлении.

Авиакомпания сообщила CTA, что рейс был отменен из-за того, что первый бортпроводник не смог пройти переподготовку, предусмотренную Канадскими авиационными правилами, перед вылетом.

В качестве причин незавершенного обучения она также назвала воздействие вируса COVID-19, меры по охране здоровья населения и кадровые проблемы.

CTA установила, что отмена рейса фактически находилась в пределах контроля авиакомпании.

В решении говорится, что Air Canada не смогла предоставить достаточных доказательств, «подтверждающих, что нехватка экипажа была неизбежной, несмотря на надлежащее планирование», и не смогла продемонстрировать, что «отмена рейса не была результатом действий или бездействия [авиакомпании]».

отмена рейса
Еспресо.TV

Борьба за компенсацию

Авиакомпании постоянно спорят с CTA о том, должны ли они выплачивать пассажирам компенсацию за задержки и отмены рейсов из-за нехватки экипажей.

В июле CTA вынесла решение в ответ на аналогичную ситуацию, когда авиакомпанию WestJet обязали выплатить компенсацию пассажиру за задержку рейса, вызванную нехваткой экипажа.

В нем разъяснялось, что нехватка персонала не является проблемой безопасности и находится в пределах контроля авиакомпании, поэтому пассажиры имеют право на компенсацию.

Тем не менее авиакомпании, похоже, используют это как очевидную «лазейку в законодательстве», чтобы отказывать в компенсации.

В отчете The Canadian Press от начала августа говорится, что авиакомпания Air Canada приказала своим сотрудникам классифицировать отмену рейсов, вызванную нехваткой персонала, как проблему «безопасности».

Никто не приставлял пистолет к голове руководителя авиакомпании и не говорил: «Вы должны продать столько-то билетов», прекрасно зная, что возможностей для выполнения этих рейсов нет», — сказал Габор Лукач, президент группы по защите прав авиапассажиров.

Не похоже, что хаос в аэропортах в ближайшее время замедлится, поэтому убедитесь, что вы знаете свои права авиапассажира, прежде чем сесть в самолет.

Подписывайтесь на наш Telegram-канал: оперативные новости и эксклюзивный контент.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Всего ответов: 1

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Как Вы относитесь к абортам?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Архив опросов

Все категории новостей

Как Вы относитесь к абортам?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Архив опросов

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить