BC Ferries отменила 19 рейсов за последнюю неделю - в чём причина

Компания BC Ferries заявила, что была вынуждена отменить более десятка рейсов за последнюю неделю, когда многие семьи по всей провинции были на весенних каникулах, из-за нехватки персонала.

С воскресенья 19 марта по воскресенье 26 марта, по словам оператора, было отменено 19 рейсов, из которых 17 были вызваны отсутствием достаточного количества экипажа для безопасной эксплуатации судов. Два других случая были вызваны механическими проблемами.

B.C. Ferries в своём заявлении сообщила, что отменённые рейсы составили ничтожный процент от всех запланированных на неделю рейсов. По словам компании, за восьмидневный период было выполнено 4570 рейсов.

Однако в социальных сетях путешественники, которым пришлось столкнуться с отменой поездок, выразили свое недовольство.

В начале этого месяца компания BC Ferries заявила, что решает свои кадровые проблемы путем проведения компаний по набору и удержанию персонала.

Цель состоит в том, чтобы заполнить более 500 временных вакансий на время сезона меньшей активности и пика сезона в этом году, причём кампания по набору персонала будет проходить с конца февраля по 15 апреля.

Отчёт, представленный уполномоченным лицом BC Ferries, показывает 52% увеличение оборота среди работников паромных судов за последние два года. BC Ferries утверждает, что во всем мире наблюдается нехватка моряков, поскольку все меньше молодых людей поступают на работу в морской сектор, а многие нынешние сотрудники близки к выходу на пенсию.

Провинция также отличается высоким уровнем занятости, что делает её конкурентоспособной в плане привлечения кандидатов.

Компания BC Ferries разработала планы по смягчению последствий, включая обучение людей нескольким должностям и предложение сверхурочной работы, но сообщает, что привлечение большего числа сотрудников имеет решающее значение для бесперебойного судоходства в будущем.

В феврале правительство Британской Колумбии объявило о выделении $500 млн. нового финансирования для компании BC Ferries, чтобы предотвратить рост цен на топливо и инфляцию от повышения стоимости проезда.

Лето 2022 года у компании BC Ferries было неспокойным, когда ей пришлось отменить рейсы из-за нехватки персонала. В июле генеральный директор Марк Коллинз был уволен после того, как за 28 дней было отменено 173 рейса.

Недавние отмены рейсов заставили пассажиров усомниться в целесообразности оплаты бронирования в системе.

Если у пассажира было забронировано место на отмененном рейсе, BC Ferries не гарантирует ему место на следующем доступном рейсе, зачисляя его только при наличии свободных мест.

Оператор возвращает деньги путешественникам, которые решили не ехать в день отмены бронирования, или если они не могут быть размещены на другом рейсе в этот день.

Обычно возврат денег занимает от одной до двух недель, но в уведомлении на своем сайте BC Ferries сообщает, что в настоящее время компания испытывает большой объем запросов на компенсацию и возврат денег, поэтому возврат денег может занять от 4 до 6 недель.