Канадское правительство представило обновленную информацию о целевой группе по иммиграции и паспортам

Пресс-секретарь правительства подтвердил, что рабочая группа в Оттаве внесла предложения по решению проблемы нехватки заявлений на IRCC и Service Canada.

25 июня премьер-министр Джастин Трюдо объявил о создании целевой группы для оценки стандартов обслуживания в сфере иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC), паспортных заявлений и канадских аэропортов.

Эта целевая группа была создана в ответ на «неприемлемые», по его мнению, задержки в предоставлении этих услуг.

В то же время уже зафиксировано 2,4 миллиона человек, ожидающих рассмотрения своих заявлений.

В ответе по электронной почте на запрос CIC News представитель офиса министра по связям с коренными народами подтвердил, что с июня целевая группа, состоящая из большой группы федеральных министров, проводит еженедельные встречи для выявления недостатков в обслуживании и областей для улучшения.

Число нерассмотренных заявлений на IRCC достигло 2,7 миллиона человек

Во время пандемии отставание IRCC в рассмотрении заявлений значительно увеличилось, и время рассмотрения заявлений замедлилось.

Чтобы дать заявителям реалистичное представление о том, сколько времени потребуется для рассмотрения их заявления, обновленный инструмент времени обработки IRCC показывает, сколько времени потребуется для обработки заявлений по каждому направлению деятельности IRCC. IRCC продолжает отставать от большинства стандартов обслуживания.

Однако министр иммиграции Шон Фрейзер сказал в интервью CIC News в июне 2022 года, что при увеличении числа сотрудников и инвестиций в технологии и оцифровку, он оптимистично полагает, что большинство стандартов обслуживания будут достигнуты к концу 2022 года.

«Я считаю, что к концу этого календарного года новые заявления будут рассматриваться с уверенностью, что мы сможем выполнить наш стандарт обслуживания, и люди будут иметь дело с 60 днями, 6 месяцами или 12 месяцами, а не с неопределенным периодом времени».

Открытие новых пунктов приема паспортов

В настоящее время наблюдается беспрецедентный рост числа заявлений на получение паспорта, поскольку ограничения на поездки, связанные с пандемией, ослабли. Канадцы были вынуждены простаивать в многочасовых очередях, а сроки рассмотрения заявлений были неопределенными. В результате рабочая группа ввела несколько новых мер, которые уже действуют или будут введены в ближайшее время.

Одной из таких мер является введение четырех новых пунктов приема паспортов. Недавно правительство объявило, что новые пункты выдачи паспортов будут открыты в Труа-Ривьер, Квебек; Соулт-Сте-Мари, Онтарио; Шарлоттаун, PEI; и Ред-Дир, Альберта.

По словам пресс-секретаря, рабочая группа рекомендует открыть в общей сложности около 20 новых пунктов приема заявлений и выдачи документов. Министр Карина Гулд говорит, что эти пункты будут оформлять паспорта за девять-десять рабочих дней.

Каждый новый пункт выдачи паспортов будет находиться в пределах 50 километров от большинства канадцев, что может облегчить некоторые длинные очереди в других пунктах, а многие из них будут иметь продленные часы работы.

Правительство также инвестировало 85 миллионов долларов в бюджетно-экономическое обновление 2021 года, чтобы помочь минимизировать отставание в подаче заявлений и длительное время ожидания. Значительная часть этого бюджета была направлена на найм еще 500 новых сотрудников паспортной службы, а также 319 сотрудников по обслуживанию граждан. Кроме того, правительство переобучает имеющийся персонал из других федеральных агентств для работы с паспортами.

Другие меры

Канадцы, продлевающие паспорт, могут воспользоваться упрощенным процессом продления, в рамках которого тем, у кого срок действия паспорта истек или составляет менее 15 лет, либо паспорт был утерян, украден или поврежден, необходимо предоставить только две фотографии, две справки, форму заявления и оплатить сборы, а не отправлять по почте подтверждение гражданства или искать поручителя.

В долгосрочной перспективе рабочая группа будет изучать варианты, которые позволят людям подавать заявления онлайн, а также позволят более чем 300 центрам Службы Канады обрабатывать заявления на получение паспорта. Однако сроки вступления в силу этих инициатив не называются.