В Канаде клиенты TurboTax должны вернуть большие деньги после проверок CRA

Все большее число клиентов TurboTax сталкиваются с неожиданными счетами от Налогового управления Канады (CRA) после того, как в ходе аудита выяснилось, что им были предоставлены выплаты, на которые они не имели права, после использования программы.

TurboTax — очень популярная программа для подготовки декларации в Канаде.

Шерил Вонг, учительница из Маркхэма, была удивлена, когда получила по почте неожиданный счет.

«Теперь мы должны $10 000. Из них $8 000 — это выплаты, который я получила, и $2 000 — проценты», — рассказала Вонг.

Майкл Рибейро оказался в похожей ситуации после того, как жителю Миссиссауги сообщили, что он должен правительству за выплаты, которые не должен был получать. Ему дали 21 день на оплату или начисление дополнительных процентов.

«День, когда мы получили три письма от CRA, стал для нас стал шоком», — сказал Рибейро, который много лет пользуется программой TurboTax.

В каждом случае требование о возврате денег было неожиданным, также и в случае с жителем Оквилла Тимом О’Ши.

«Это очень неприятный сюрприз, смею сказать», — сказал давний клиент TurboTax.

Все они из числа клиентов TurboTax, которые обратились СМИ, разочаровавшись в американской компании, производящей и продающей программное обеспечение для подготовки налогов.

Все пользователи TurboTax заявили, что заполнили программу честно и точно, в соответствии с инструкциями.

Но несмотря на это, они столкнулись с неожиданными налоговыми счетами.

«При подготовке совместных налоговых деклараций программа по умолчанию неправильно рассчитывала вычеты по расходам на уход за детьми, основываясь исключительно на доходе супруга, имеющего меньший доход», — говорит Джордан Сера, один из пострадавших. (Речь идет о выплате Ontario Access and Relief from Expenses (CARE) tax credit, — примечание ред.)

Несмотря на многочисленные попытки пострадавших пользователей связаться с TurboTax и добиться решения проблемы, они столкнулись с постоянными препятствиями, неясными ответами и общим отсутствием ответственности.

Ни один из налогоплательщиков не возложил вину за переучет на Налоговое управление Канады. Они указывали на TurboTax, принадлежащую компании Intuit, расположенной в Калифорнии.

Диана Мартинс, еще одна клиентка TurboTax, получила повторную оценку за 2021, 2022 и 2023 налоговые годы. Правительство потребовало от нее и ее мужа выплатить более $21 000, включая вычеты, штрафы и проценты.

Компания Intuit отрицает свою ответственность за проверки и штрафы.