Все больше канадских компаний внедряют "собеседования на удержание"

Когда сотрудники Тары Вандерло задумываются об уходе из ее компании по разработке корпоративного программного обеспечения, она хочет быть одной из первых, кому они об этом расскажут — и услышать их неприкрытые причины.

Я знаю, что людям звонят рекрутеры, поэтому я задаю вопрос: «С кем вы разговариваете или с какими организациями?», — говорит руководитель отдела опыта в Sensei Labs в Торонто.

Вандерло задает эти вопросы во время встреч один на один, которые она и другие сотрудники периодически проводят с персоналом компании, насчитывающим около 70 человек.

Эти беседы, которые некоторые компании называют «собеседованиями на удержание», предназначены для сбора отзывов сотрудников и направлены на то, чтобы узнать, что компания может сделать, чтобы удержать ценных членов команды и сделать их счастливыми.

Интервью на удержание — это периодическое структурированное собеседование один на один между руководителем и высоко ценимым сотрудником, который находится под угрозой ухода, в ходе которого выявляются и затем усиливаются факторы, побуждающие сотрудника остаться. Оно также выявляет и минимизирует любые «триггеры», которые могут заставить его задуматься об уходе.

Некоторые компании проводили такие встречи в течение многих лет, но многие перешли на эту практику во время пандемии COVID-19, поскольку кризис здоровья заставил работников пересмотреть свою карьеру или искать большей гибкости, продвижения или поддержки со стороны работодателей.

Sensei Labs внедрила «интервью на выбывание» в конце 2021 года, когда компании увидели, как миллионы людей по всему миру покидают свои рабочие места в результате того, что экономисты и бизнесмены назвали «Великим уходом».

Было созвано общекорпоративное собрание для обсуждения происходящих изменений на рынке труда, а руководители групп (Sensei Labs не использует термин «менеджеры») провели индивидуальные встречи, чтобы более подробно узнать о счастье сотрудников.

Несмотря на смягчение рынка труда, Sensei Labs продолжает практику и ежеквартально проводит опрос о счастье.

В ходе опроса работников спрашивают, соответствует ли компания своим ценностям и «рекомендовали бы вы Sensei как место работы другим?».

Sensei Labs имеет почти идеальный показатель для тех, кто рекомендовал бы ее, но у сотрудников все еще есть пожелания, особенно в отношении гибкости.

Отчасти поэтому Sensei Labs отказалась от формальных требований возвращения в офис. У компании есть помещение, которое сотрудники могут использовать, но нет правил о том, как часто сотрудники должны использовать его для работы.

Компания также ввела четырехдневную рабочую неделю, которая была расширена, поскольку опрос о счастье и беседы с сотрудниками показали, что она нравится.

Собеседования на выбывание могут стать бесценным инструментом для повышения вовлеченности и снижения оттока сотрудников.