В пятницу, 9 февраля, журналистка из Британской Колумбии Джоанна Чиу написала в Twitter, что находилась на борту самолета, который ожидал взлета. Из-за расстройства желудка ей пришлось посещать туалет, но поскольку она принимала лекарства, ей уже становилось лучше.
Несмотря на это, ее попросили покинуть самолет.
Но на этом ее испытания не закончились. Она поспешила покинуть самолет и оставила свои деньги у попутчика. Она утверждала, что контролер авиакомпании «отказался платить» за такси до отеля, а затем вызвал охранника, чтобы запугать ее.
Читайте по теме:
Канада выпустила новые рекомендации по путешествиям во многие страны Европы: где сейчас опасно?
10.02.2024
Канадец может быть приговорен к смертной казни после открытия двери самолета на рейсе Thai Airways: подробности
09.02.2024
Когда она начала снимать свой случай, Чиу заявила, что контролер сказал, что она не сможет попасть на рейс на следующий день, «если я не удалю видео».
Задавайте вопросы и находите ответы о жизни в Ванкувере и Канаде в нашей Facebook группе. Присоединиться! ✅
В конце концов Чиу попросила другого сотрудника помочь ей. Но когда ей наконец удалось перебронировать свой рейс, сотрудник отказался дать ей ссылку на бронирование, просто сказав, чтобы она «просто пришла» на следующий день.
Just got kicked off a @WestJet flight from Mexico because I had an upset stomach and was going to the washroom too much before takeoff. No promise of a hotel or rebooked flight. I had meds and was on the mend. Some customer service.
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024
If you’re sick before a flight, hold it in…
In my rush to get off plane alone, I left my money with travel companions and @WestJet supervisor refused to pay for my taxi to a hotel 20 min away. He called a guard over to intimidate me but when I burst into tears the guard assessed rightly that Westjet dude was the asshole.
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024
We were in the baggage area and I started filming the exchange. This @WestJet supervisor said that unless I deleted the video I wouldn’t be able to get on a flight tomorrow. pic.twitter.com/7WooDRieoJ
— Joanna Chiu (@joannachiu) February 10, 2024
Чиу сказала, что «печально», что ей пришлось рассказать о своем опыте только для того, чтобы получить хоть какую-то помощь, добавив, что она искренне опасалась ареста.
В электронном письме представитель WestJet заявил: «Мы приносим мисс Чиу искренние извинения за неудобства и дискомфорт, которые она испытала во время недавнего путешествия».
«Несмотря на то, что во время путешествия могут возникнуть непредвиденные заболевания, поддержание безопасной и здоровой обстановки для всех гостей и членов экипажа имеет первостепенное значение», — заявили они. «В обстоятельствах, когда гость считается не пригодным к путешествию по причине болезни, наш экипаж должен принимать сложные решения во имя безопасности».
По словам представителя, они связались с Чиу через социальные сети и предложили ей вариант переоформления бронирования.
«Мы приносим извинения за любые сбои в общении во время ее путешествия и пересмотрим наши процедуры, чтобы гарантировать, что все гости, оказавшиеся в подобной ситуации в будущем, получат соответствующую поддержку и рекомендации», — заявили они.
Войти через Google 
Войти через Facebook
Комментарии