Со среды авиакомпания Air Canada ввела новое правило, согласно которому пассажиры должны регистрироваться на внутренние рейсы не менее чем за час до вылета. Люди, прибывшие позже, не будут допущены на рейс.
Авиакомпания заявила, что изменения обеспечивают эффективный процесс посадки и загрузки багажа. До этого авиакомпания требовала, чтобы пассажиры регистрировались на рейс за 45 минут до вылета.
Дакота Кларк, пассажирка, вылетавшая из Международного аэропорта Галифакс Стэнфилд, узнала о новом правиле на собственном опыте.
Она прибыла в аэропорт за 45 минут до запланированного рейса в Торонто, ее не смогли посадить на самолет, и она провела шесть часов в ожидании другого рейса.
«Это расстраивает», — говорит Кларк. «Завтра у меня работа, на которую я не пойду, и у меня были назначены встречи, которые нужно было изменить».
Читайте по теме:
Air Canada ужесточает правила регистрации на рейс: новые сроки и советы для путешественников
05.09.2024
Air Canada предлагает гибкую систему перебронирования в преддверии возможной забастовки пилотов
28.08.2024
Кларк не знала об изменениях в правилах авиакомпании.
«Я в чужом городе и не знаю, сколько времени займет дорога от места, где я нахожусь, до аэропорта, и это еще больше запутывает ситуацию», — сказала Кларк.
По словам Джона Градека, профессора кафедры операционного и интегрированного управления авиацией в Университете Макгилла, увеличения времени ожидания в аэропорту можно избежать, но для этого нужна правильная технология, которая пока не внедрена.
«Мир изменился», — сказал он. «Я думал, что через 25 лет после 11 сентября мы возьмем себя в руки и убедимся, что у нас есть технология, прозрачная для пассажиров. Мы еще не достигли этого. Мы не достигли такого уровня биометрии, чтобы сканировать людей, проходящих через аэропорт. Есть проблемы с персональными данными».
Такая технология существует в других аэропортах по всему миру.
Сотрудники аэропорта Галифакса советуют путешественникам прибывать на два часа раньше, чтобы успеть на свой рейс.
Комментарии