Новое правило регистрации авиакомпании Air Canada разочаровывает путешественников, вызывая задержки и опоздания на рейсы

Авиакомпания заявила, что изменения обеспечивают эффективный процесс посадки и загрузки багажа. До этого авиакомпания требовала, чтобы пассажиры регистрировались на рейс за 45 минут до вылета.

Дакота Кларк, пассажирка, вылетавшая из Международного аэропорта Галифакс Стэнфилд, узнала о новом правиле на собственном опыте.

Она прибыла в аэропорт за 45 минут до запланированного рейса в Торонто, ее не смогли посадить на самолет, и она провела шесть часов в ожидании другого рейса.

«Это расстраивает», – говорит Кларк. «Завтра у меня работа, на которую я не пойду, и у меня были назначены встречи, которые нужно было изменить».

Кларк не знала об изменениях в правилах авиакомпании.

«Я в чужом городе и не знаю, сколько времени займет дорога от места, где я нахожусь, до аэропорта, и это еще больше запутывает ситуацию», – сказала Кларк.

По словам Джона Градека, профессора кафедры операционного и интегрированного управления авиацией в Университете Макгилла, увеличения времени ожидания в аэропорту можно избежать, но для этого нужна правильная технология, которая пока не внедрена.

«Мир изменился», – сказал он. «Я думал, что через 25 лет после 11 сентября мы возьмем себя в руки и убедимся, что у нас есть технология, прозрачная для пассажиров. Мы еще не достигли этого. Мы не достигли такого уровня биометрии, чтобы сканировать людей, проходящих через аэропорт. Есть проблемы с персональными данными».

Такая технология существует в других аэропортах по всему миру.

Сотрудники аэропорта Галифакса советуют путешественникам прибывать на два часа раньше, чтобы успеть на свой рейс.