Продуктовая сеть Loblaw сталкивается с негативной реакцией, тестируя сканеры чеков на кассах самообслуживания.
Перед тем, как выйти из магазина, покупатели должны отсканировать чек, чтобы подтвердить оплату покупок.
Компания Loblaws запустила пилотный проект в нескольких своих магазинах в Онтарио, но эти четыре точки вызвали много откликов со стороны покупателей.
Сканеры установлены у ворот безопасности в зонах самообслуживания магазинов, и покупатели должны отсканировать штрих-код на чеке, прежде чем ворота распахнутся.
Читайте по теме:
Winners пойман на продаже товаров из Dollarama с 6-кратной наценкой
30.01.2024
Один из магазинов Costco в Ванкувере вводит ограничения на членство — люди недовольны
12.03.2024
Если кто-то пытается пройти иначе, включается громкий сигнал тревоги.
Компания Loblaws публично прокомментировала тестирование сканеров. Они сообщили, что изучает новые меры, чтобы попытаться сократить потери от краж, в которых она в основном обвиняет организованных преступников.
«Воровство в розничной торговле во всей отрасли — серьезная проблема, которая только усугубляется», — сказала представитель компании Кэтрин Томас.
«Мы прилагаем все усилия, чтобы сбалансировать необходимость усиления безопасности и в то же время сохранить гостеприимство и удобство для покупателей».
Однако покупатели рассказали различным СМИ Онтарио, что им не нравятся сканеры, называя их навязчивыми, громоздкими и не удобными для покупателей.
«Делать покупки теперь неудобно», — написала одна из покупательниц в соцсетях.
Совет по розничной торговле Канады сообщил, что кражи в розничной торговле не являются преступлением без жертв.
Согласно официальным данным, за последние четыре года число случаев краж в розничной торговле, сопровождающихся насилием в той или иной форме, увеличилось на 300%.
«Воровство в розничной торговле часто считают преступлением без жертв, но это не так. Оно обходится канадским розничным торговцам в миллиарды долларов в год — расходы, которые несут все потребители, когда ходят за покупками. Помимо финансовых потерь, владельцы бизнеса беспокоятся о безопасности своих клиентов и сотрудников».
На данный момент не сообщается, будут ли сканеры установлены в других магазинах Loblaws в Онтарио или других провинциях.
Комментариев: 2
Не совсем понял, на предмет чего сканируют чеки эти сканеры? Все товары указанные на чеке по определению уже оплачены. Сканировать тогда надо сумки с товаром, чтобы содержимое соответствовало указанному в чеке. Последний раз отовариваясь в Лоблоуз (Торонто, Онт.), нельзя было не обратить внимания на сурового вида девушку комплекции бодибилдера (в униформе нет, не секьюрити, а обычной Grocery Clerk), которая в почти ненавязчивой манере предлагала свою помощь каждому (!) покупателю, желающему оплатить свои покупки на сэлф-сервис.