Продуктовая сеть в Канаде сталкивается с волной негатива и критики. Причина - новый способ борьбы с кражами

Продуктовая сеть Loblaw сталкивается с негативной реакцией, тестируя сканеры чеков на кассах самообслуживания.

Перед тем, как выйти из магазина, покупатели должны отсканировать чек, чтобы подтвердить оплату покупок.

Компания Loblaws запустила пилотный проект в нескольких своих магазинах в Онтарио, но эти четыре точки вызвали много откликов со стороны покупателей.

Сканеры установлены у ворот безопасности в зонах самообслуживания магазинов, и покупатели должны отсканировать штрих-код на чеке, прежде чем ворота распахнутся.

Если кто-то пытается пройти иначе, включается громкий сигнал тревоги.

Компания Loblaws публично прокомментировала тестирование сканеров. Они сообщили, что изучает новые меры, чтобы попытаться сократить потери от краж, в которых она в основном обвиняет организованных преступников.

«Воровство в розничной торговле во всей отрасли — серьезная проблема, которая только усугубляется», — сказала представитель компании Кэтрин Томас.

«Мы прилагаем все усилия, чтобы сбалансировать необходимость усиления безопасности и в то же время сохранить гостеприимство и удобство для покупателей».

Однако покупатели рассказали различным СМИ Онтарио, что им не нравятся сканеры, называя их навязчивыми, громоздкими и не удобными для покупателей.

«Делать покупки теперь неудобно», — написала одна из покупательниц в соцсетях.

Совет по розничной торговле Канады сообщил, что  кражи в розничной торговле не являются преступлением без жертв.

Согласно официальным данным, за последние четыре года число случаев краж в розничной торговле, сопровождающихся насилием в той или иной форме, увеличилось на 300%.

«Воровство в розничной торговле часто считают преступлением без жертв, но это не так. Оно обходится канадским розничным торговцам в миллиарды долларов в год — расходы, которые несут все потребители, когда ходят за покупками. Помимо финансовых потерь, владельцы бизнеса беспокоятся о безопасности своих клиентов и сотрудников».

На данный момент не сообщается, будут ли сканеры установлены в других магазинах Loblaws в Онтарио или других провинциях.