• Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Air Canada потеряла сделанную на заказ инвалидную коляску

Дмитрий

- 19 января 2023, 15:13

Когда в понедельник семья Гамильтонов прибыла в аэропорт Сантьяго-де-Чили для первого этапа своего путешествия перед отправлением в круиз, они оказались в затруднительном положении после того, как авиакомпания Air Canada потеряла сделанную на заказ инвалидную коляску Джима Гамильтона.

Air Canada потеряла сделанную на заказ инвалидную коляску
Фото: Supplied by Kathie Hamilton

«Когда инвалидного кресла не было, я впала в панику. Потому что это его ноги, это его безопасность», — сказала Кэти Гамильтон.

Авиакомпания Porter Airlines запускает новые рейсы стоимостью $1

18.01.2023

Хэмилтоны, которые сейчас находятся в Винья-дель-Мар, Чили, по-прежнему озадачены ошибкой авиакомпании, которая частично нарушила их планы путешествия, которые были расписаны на месяцы вперед.

Air Canada потеряла инвалидное кресло

Два года назад Джим перенес инсульт, в результате чего правая сторона его тела оказалась парализованной. Он также страдает от афазии, которая позволяет ему все понимать, но не может говорить.

Оперативные новости и эксклюзивный контент в нашем Telegram. Подписывайтесь! ✅

Когда он перенес инсульт, Кэти признается, что не была уверена, сможет ли дуэт снова путешествовать, но хотела сделать это реальностью.

Immigration - 750 × 200

Поэтому они наняли турагента, который специализировался на работе с людьми с ограниченными возможностями, и поняли, что круиз — это один из лучших способов путешествия.

«У него должно быть инвалидное кресло, и его кресло сделано на заказ, а он ростом 6-2, весом 250 фунтов, его нельзя посадить в какое-то другое транспортное кресло», — сказала Кэти.

В заявлении, направленном по электронной почте, Air Canada сообщила, что они не загрузили инвалидное кресло на рейс в Чили.

Но в аэропорту Гамильтоны столкнулись с другой историей.

Когда они приземлились и обратились в отдел жалоб авиакомпании Air Canada в аэропорту Чили, Кэти сказала, что им ответили отказом, а сотрудники сказали, что у других людей тоже пропал багаж.

Этот комментарий Кэти сочла оскорбительным, сказав, что авиакомпания явно не понимает значения наличия надлежащего оборудования для людей с ограниченными возможностями.

В изготовленном на заказ инвалидном кресле Джима поднимаются подлокотники, есть специальная обивка для ограничения пролежней на теле, а также специализированная высота, которая помогает ему садиться в кресла, машины и кровати.

Вместо этого, по словам Кэти, ему дали во временное пользование кресло, подставка которого развалилась и представляла значительный риск получения травмы.

В конце концов, сотрудники помогли Гамильтонам переехать в отель в Чили, и им дали контактный номер сторонней компании, предоставляющей инвалидные коляски. Кэти связалась со своей дочерью Венди Эллиот, которая опубликовала эту историю в Твиттере.

По словам Эллиот, компания Air Canada не предпринимала никаких действий по обеспечению их инвалидным креслом, пока они не обратились в СМИ со своей историей.

Элиот считает, что действия компании в этой ситуации показывают, что они не до конца понимают, какому риску они подвергают людей с ограниченными возможностями.

Поскольку её родителям предложили «жалкие» $300 в стране, где они не говорят на языке, и, по сути, сказали, чтобы они сами купили инвалидное кресло, Эллиотт сказала, что она была ошеломлена ответом Air Canada.

Air Canada сообщила Хэмилтонам, что планирует отправить инвалидное кресло в Сантьяго, Чили, во вторник вечером, но семья уже находится в другом городе, более чем в часе езды.

Поскольку Хэмилтоны собираются отправиться в круиз, они опасаются, что не успеют получить инвалидное кресло вовремя.

Весь этот опыт заставил семью передумать о том, будут ли они снова летать с этой авиакомпанией.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Всего ответов: 2

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить