Apple запускает программу самостоятельного ремонта устройств в Канаде

Канадцы теперь смогут самостоятельно чинить свои устройства Apple — компания распространила свою программу Self Service Repair на Канаду.

Это значит, что пользователи iPhone, iPad и Mac получили доступ к оригинальным деталям, инструментам и инструкциям для ремонта.

Как работает программа

Клиенты получают бесплатный доступ к официальным руководствам и диагностическому ПО, а затем могут приобрести необходимые детали и арендовать или купить инструменты.

В числе доступных компонентов — батареи, камеры, стеклянные панели, а из инструментов предлагаются отвертки с ограничителем крутящего момента, резаки клея и специальные биты.

Apple заявляет, что цель программы — продлить срок службы устройств, уменьшить количество электронных отходов и предоставить пользователям, а также независимым ремонтникам безопасные и качественные опции ремонта.

Стоимость ремонта: выгодно ли?

Однако на практике самостоятельный ремонт зачастую обходится дороже, чем обращение в официальный сервис.

• Замена батареи iPhone 16: набор деталей и винтов стоит $135 + налог, тогда как в магазине Apple та же услуга обойдется в $99. При возврате старой батареи клиенту возвращают $64.80, и итоговая цена снижается до $70.20.
• Замена камеры iPhone 16: набор стоит $219, в то время как Apple оценивает аналогичный ремонт в $169. После возврата деталей клиенту компенсируют $52.56, что снижает цену до $166.44.

Эксперты отмечают, что экономии почти нет.

«Вы платите примерно те же деньги, что и при обращении в сервис», — говорит Алиса Сентивани, исполнительный директор Canadian Repair Coalition.

Критика программы

Правозащитники в сфере ремонта отмечают, что Apple делает шаг вперёд, но остаются ограничения.

Например, в MacBook Air с чипом M4 (выпущен в марте 2025 года) батарея по-прежнему приклеена, и её крайне трудно заменить. Это ставит под сомнение реальную доступность «права на ремонт».

Антони Росборо, профессор права в Университете Далхаузи и сооснователь Canadian Repair Coalition, добавил: во многих случаях самостоятельный ремонт оказывается «едва оправданным или вовсе невыгодным».

Например, замена дигитайзера в iPad может стоить до половины цены нового устройства, что подталкивает людей к покупке вместо ремонта.

Новая опция для независимых сервисов

Вместе с запуском программы для клиентов Apple также открыла доступ к оригинальным запчастям для ремонтных компаний, у которых нет прямых контрактов с Apple.

Теперь такие компании смогут закупать дисплеи, аккумуляторы и порты зарядки для iPhone и iPad через оптового дистрибьютора MobileSentrix, базирующегося в Конкорде (пригород Торонто).

Канада стала 34-й страной, где заработала программа Self Service Repair. Несмотря на высокую стоимость деталей и сложность некоторых ремонтов, запуск оценивается как важный шаг для продвижения «права на ремонт» и повышения прозрачности.