Авиакомпания отказала украинской паре в перелете в Канаду, что привело к депортации

Air Transat заявляет, что «глубоко сожалеет» после того, как агенты авиакомпании неправомерно отказали украинской паре, спасающейся от российского вторжения, в перелете в Канаду, что привело к их депортации из Греции.

Оксана Королёва и Леонид Королёв – граждане Украины с канадскими визами CUAET, которые должны были прилететь в Канаду рейсом Air Transat в понедельник из Афин в Торонто.

Волонтеры из группы Ukraine Help Middlesex, которая помогает украинским беженцам в Лондоне (Онтарио), должны были забрать их из международного аэропорта Пирсон, а затем воссоединить пару с их сыном, Максом Королевым, который уже находится в Лондоне.

Однако его мать и отец так и не вылетели из Афин рейсом канадской авиакомпании. Вместо этого их выгнали с рейса агенты Air Transat, которые не позволили им подняться на борт, потому что у Королёва также есть российский паспорт и тогда он не соответствует канадским требованиям о вакцинации COVID-19.

‘Авиакомпания Air Transat допустила ошибку. Если бы был другой агент, который немного лучше знал правила, ему бы разрешили лететь», – сказала Саня Даммайер, волонтер группы Ukraine Help Middlesex.

Даммайер имеет в виду политику в рамках канадско-украинского разрешения на чрезвычайные поездки (CUAET), которая предоставляет гражданам Украины с действующей канадской визой освобождение от канадских требований по вакцине COVID-19 для международных путешественников.

«Они не туристы. Они не едут в отпуск. Они выбрались из зоны боевых действий, а потом с ними так обращаются? Это ужасно», – сказал Даммайер.

«У него есть канадская виза, чтобы приехать в Канаду. Он гражданин Украины. Ему разрешили приехать, но персонал авиакомпании все испортил».

Королева решила остаться с мужем в Афинах.

Пара плохо говорит по-английски, и греческие правоохранители, перехватившие их у выхода на посадку, отказали им в доступе к переводчику.

В этот момент, по словам их сына Макса, греческая полиция депортировала их обратно в Стамбул (город, из которого прибыла пара).

Во вторник компания Air Transat принесла извинения и заявила, что ее агенты допустили ошибку на выходе на посадку, когда отказали Королеву во входе в самолет, чего они не имели права делать.

«Эта ситуация действительно была ошибкой с нашей стороны на стойке регистрации», – сообщил Бернар Котэ, директор по коммуникациям Air Transat.

«Мы глубоко сожалеем о сложившейся ситуации и о том, через что пришлось пройти г-же Королевой и г-ну Королеву. Мы работаем над тем, чтобы быстро изменить их бронирование, чтобы они могли безопасно приземлиться в Канаде, и находимся в непосредственном контакте с их спонсорами для организации их путешествий».

Даммайер сказала, что во вторник представители Air Transat связывались с ее группой по поводу организации нового рейса, но сотрудники авиакомпании хотят снова направить пару в Канаду через Афины, что, по ее словам, не сработает.

«Леонид не сможет въехать в Грецию минимум в течение шести месяцев», – сказала она. «Сейчас они работают над тем, чтобы посадить их на прямой рейс из Стамбула в Торонто.

Источник