Компания Courtready, занимающаяся юридическими технологиями, опубликовала отчет, в котором говорится о увеличении времени ожидания рассмотрения жалоб, связанных с авиаперевозками в Канаде.
В отчете проанализированы результаты рассмотрения 38 104 жалоб авиапассажиров, поступивших в CTA в период с сентября 2023 года по сентябрь 2025 года.
Согласно анализу, авиапассажиры теперь ждут в среднем 987 дней, или почти три года, пока будет принято решение по их жалобе на авиакомпанию или рейс.
Компания заявляет, что это подчеркивает «растущее недовольство общественности длительными задержками».
Читайте по теме:
Сильные морозы вызвали задержки и отмены рейсов в канадских аэропортах
24.01.2026
Из-за сильного тумана в аэропорту Ванкувера массовые задержки и отмены рейсов
19.01.2026
Courtready утверждает, что это «самый высокий уровень, наблюдавшийся с января 2024 года».
Отчет показал, что количество решений, вынесенных CTA, неуклонно снижалось с 7076 в период с июля по сентябрь 2024 года до 4301 в те же месяцы 2025 года.
Оперативные новости без ограничений в нашем Telegram канале. ⇒ Посмотреть! ✅
Среднее количество дней между датой полета и датой принятия решения по жалобе увеличилось с 692 дней в период с июля по сентябрь 2024 года до 953 дней за те же месяцы 2025 года.
Кроме того, в отчете отмечается, что количество решений по жалобам авиапассажиров достигло рекордно низкого уровня.
Если вам интересно, какая авиакомпания в Канаде получает больше всего жалоб от пассажиров, Courtready публикует эти данные в своем Air Passenger Complaint Tracker.
WestJet, Air Canada и Flair Airlines возглавляют список.
WestJet имеет 13 005 жалоб, а Air Canada следует за ней с 11 257 жалобами. Flair имеет 3891 жалобу.
Войти через Google 
Войти через Facebook
Комментарии