После ремонта паром BC Ferries проработал 40 минут, прежде чем снова сломаться

Всего через короткое время после возвращения в эксплуатацию судна Queen of Surrey несколько рейсов были отменены из-за механической неисправности.

Ранее на этой неделе BC Ferries сообщила, что судно будет выведено из эксплуатации на время проведения плановой модернизации, так как были обнаружены проблемы с его рулевым управлением.

В воскресенье BC Ferries заявила, что судно вернулось в эксплуатацию, однако экипажи утром обнаружили механическую проблему с его панелью управления рулём.

Оно было снова выведено из эксплуатации всего через 40 минут.

В результате четыре утренних рейса между Horseshoe Bay и Langdale были отменены. Около 13:00 агентство сообщило, что рейсы в 12:10 и 13:15 также были отменены.

Поломка заставила компанию срочно искать решения.

Запасное судно было введено в эксплуатацию, начиная с рейса в 14:25, отправляющегося из Horseshoe Bay. Этот паром выполняет оставшиеся рейсы в воскресенье, но это приведело к отмене одного обратного рейса на остров Ванкувер и пары обратных рейсов между Horseshoe Bay и Duke Point в понедельник.

Некоторые люди в автомобилях, пытавшиеся совершить одну из переправ, сообщили о нехватке коммуникации.

«Очень мало информации. Сотрудники говорят, что они не знают, что происходит; если вам нужен возврат средств, идите в главный офис”, — сказала Дарлин Баттл Парсонс, которая ждала около 12 часов своего отправления в Лэнгдейл.

В заявлении BC Ferries говорится, что пострадавшие пассажиры отменённых рейсов получат информацию от центра обслуживания клиентов, который сообщит людям, смогут ли они быть размещены на альтернативный рейс или бронирование придётся отменить. В случае отмены, как заявило агентство, сборы и стоимость билетов будут возвращены.

Также было добавлено, что четыре водных такси на 12 человек и одно на 38 человек предоставляли бесплатное обслуживание для пеших пассажиров до полного восстановления работы.

Отмены — лишь последняя проблема для BC Ferries, которая также сообщила на прошлой неделе, что судно Spirit of Vancouver Island будет выведено из эксплуатации на пасхальные выходные после проблемы с генератором, произошедшей во вторник. Оно только вернулось в эксплуатацию в прошлое воскресенье после отдельной поломки во время весенних каникул.

В то же время паром Coastal Celebration проходит ежегодную модернизацию и находится в доке в Swartz Bay с 8 марта.

Меньший паром на остров Texada также вышел из строя в пятницу и субботу, вынудив BC Ferries перенаправить другое судно.

BC Ferries заявила в своём заявлении, что последние проблемы «подчёркивают сложности эксплуатации стареющего флота». В нём отмечается, что компания подала заявку комиссару BC Ferry на пятое новое крупное судно, однако предложение не было одобрено.

Эрик Макнили, провинциальный президент Союза работников паромного и морского транспорта Британской Колумбии, говорит, что отмены являются результатом нескольких факторов, включая стареющий флот, перегруженную команду технического обслуживания и планирование, которое «не успевает за спросом».