В Ванкувере изучают новые способы оплаты парковки, включая возможность использования Compass Card

В ближайшем будущем способы оплаты и гибкие возможности оплаты парковки в Ванкувере могут существенно измениться.

В настоящее время городские власти ищут поставщиков услуг мобильной оплаты парковки, которые дополнят существующие варианты оплаты, предлагаемые PayByPhone.

«Городской контракт с PayByPhone все еще действует. Целью данного запроса предложений является привлечение дополнительных поставщиков услуг мобильной оплаты парковки, чтобы предоставить клиентам больше вариантов оплаты и обеспечить резервирование системы в случае временной недоступности приложения», — сообщила Алина Ченг, менеджер по управлению парковками города Ванкувера.

Новый поставщик должен будет предлагать мобильное приложение и/или приложение для браузера, а также, желательно, телефонную интерактивную систему голосового ответа. Они должны предоставлять пользователям несколько вариантов оплаты с помощью мобильных устройств, включая кредитные, дебетовые и электронные кошельки.

Существующая система мобильных платежей принимает оплату только по кредитным картам.

Новая возможность досрочного прекращения парковки без взимания платы

Город просит потенциальных участников конкурса включить в систему мобильной оплаты парковки новую функцию, которая позволит пользователям завершать сеанс парковки до истечения срока действия.

При этом с пользователей не будет взиматься плата за неиспользованное время парковочного сеанса, что будет способствовать более активному использованию мобильной системы, повысит ценность услуг для населения и, возможно, будет стимулировать оборот парковок.

Кроме того, поставщику будет предложено создать систему для решения проблемы, когда пользователи вводят неправильный номер автомобиля при покупке парковочной сессии.

По мнению городских властей, это наиболее распространенная ошибка, которая приводит к ухудшению качества обслуживания клиентов и расходу городских ресурсов — когда сотрудники службы парковки выписывают штраф, а также тратят время на решение подобных вопросов.

Еще одна функция, позволяющая сократить количество ошибок при оплате парковки с помощью мобильных устройств, — геолокация, позволяющая уменьшить количество вводимых данных, например, предоставить пользователю небольшой список парковочных мест на выбор в зависимости от их местоположения по GPS. PayByPhone уже предлагает подобную функцию геолокации, включая карту.

Предварительная оплата парковки

Сотрудники городской администрации отмечают, что они заинтересованы в добавлении возможности предварительной оплаты парковочных сессий, в частности, в том, чтобы пользователи могли парковаться на дозированных парковочных местах утром, до того как начнет действовать платная парковка — например, в случае, когда человек приезжает в 8 утра, когда парковка бесплатна, но хочет остаться на месте и оплатить парковку после 9 утра, когда начнет действовать платная парковка.

Для большего удобства пользователей также предлагается возможность предварительной оплаты парковки на следующий день после того, как они припарковались на этом месте вечером предыдущего дня.

В настоящее время пользователи приложения PayByPhone могут только добавлять время на парковке, что избавляет их от необходимости спешить к машине, чтобы добавить время на счетчике.

Парковка по счетам

Внедрение новых возможностей обработки данных на основе счетов может позволить городу предложить варианты оплаты для уникальных групп пользователей, которые будут отделены от того, как оплачивает парковку население в целом.

Это может быть общее право на парковку в определенном районе, доступ к различным тарифам, включая бесплатную парковку, а также более или менее длительные правила максимально допустимой парковки.

В качестве примера уникальных групп пользователей можно привести дежурных сотрудников и инспекторов городской администрации, а также строителей, коммерческий транспорт и посетителей, имеющих разрешение на проживание, которые смогут пользоваться различными тарифами и длительностью стоянки. Отмечается также, что строители и коммерческий транспорт могут использовать корпоративные счета с помощью корпоративных кредитных карт и выставления счетов.

Возможность использования Compass Card?

Сотрудники городской администрации утверждают, что в будущем может появиться возможность добавить карту Compass Card компании TransLink в качестве варианта оплаты парковки. Но для этого, разумеется, потребуется разрешение компании TransLink.

Предполагается, что городские власти хотели бы сохранить эту возможность оплаты на случай, если TransLink разрешит расширить использование Compass Card.