10

Ноября

9:00 AM

Ваш главный источник информации о жизни
в Британской Колумбии!

Пассажиры рейса Рим-Торонто провели 6 часов в самолете без кондиционера и еды (ВИДЕО)

Главный Редактор

01 Августа 2019 10:31 AM

Авиакомпания Air Transat принесла извинения пассажирам и сказала, что сделала все возможное, чтобы «обеспечить им комфорт».

Фото: Franca Collia

Пассажиры Air Transat пережили мучительные шесть часов в салоне самолета, который находился на горячем асфальте в аэропорту Рима. При этом им дали небольшое количество еды (но большинство остались без нее), также им не предоставляли информацию о ситуации и часто отключали кондиционер.

«Это было очень-очень ужасно. Я никогда не думал, что в салоне самолета может быть так жарко», – сказал пассажир Стивен Фариа-Вонг. «Несправедливо подвергать таким пыткам людей, заплативших за комфортный перелет».

Самолет должен был вылететь в Торонто в понедельник. На борту было 336 пассажиров. На улице температура колебалась около 30 С.

В Air Transat заявили, что самолет был вынужден оставаться в международном аэропорту Леонардо да Винчи из-за механических неполадок. Через шесть часов компания была вынуждена отменить рейс, потому что экипаж достиг предела рабочего времени.

Уставших пассажиров вывели с самолета и отвезли обратно в аэропорт, а затем отправили в отель на ночь. Самолет вылетел на следующий день, почти через 24 часа от первоначального времени вылета.

Пассажиры выразили гнев и разочарование по поводу сложившейся ситуации, особенно ожидания внутри раскаленного салона авиалайнера.

«В салоне было очень душно», – сказала 17-летняя Мэдлин Массаро, которая путешествовала с группой из 40 учеников старших классов Торонто.

«Там не было воздуха. Нам всем приходилось постоянно обмахиваться чем-то. Одну из девушек вывели из самолета, потому что у нее началась паника».

Инцидент произошел вслед за новыми федеральными правилами для авиапассажиров, согласно которым авиакомпании должны обеспечивать надлежащее кондиционирование воздуха, питание и постоянное обновление информации во время задержки рейса с пассажирами в самолете.

Это не первый подобный случай у Air Transat. В июле 2017 года два самолета с пассажирами в салоне задержались более, чем на четыре часа в аэропорту Оттавы. На одном из этих самолетов не было ни кондиционера, ни еды, ни воды для пассажиров.

Тогда Air Transat был оштрафован на 295 000 долларов, и Канадское транспортное агенство приказало авиакомпании внести изменения, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.

Air Transat приносит свои извинения

В своем заявлении в среду компания Air Transat сообщила, что сделала все возможное для пассажиров, которые застряли в Риме.

«Мы приносим извинения нашим пассажирам за любые неудобства, но подтверждаем, что мы сделали все возможное, чтобы обеспечить их комфорт, предоставляя закуски и воду, активируя систему кондиционирования воздуха как можно скорее и регулярно предоставляя информацию”.

Но пассажиры рассказали несколько иную историю. Каждый опрошенный утверждал, что кондиционер не работал в течение большей части шестичасовой задержки, и что им предлагали только воду, хотя несколько пассажиров все-таки смогли перекусить.

Серж Грубиса из Онтарио сидел возле кухни, откуда и взял мини-банку с Pringles для себя и супруги.

«Там не было движения воздуха; это было все равно, что сидеть на солнце», – с ужасом вспоминает он.

По словам мужчины, примерно через три часа ожидания Air Transat открыли двери самолета и позволил людям выйти на трап, прикрепленный к самолету. Но “подышать воздухом” удалось недолго, потому что прибыла охрана и заставила всех вернуться обратно.

«Это продлилось около 20–30 минут, затем из аэропорта пришла полиция и сказала нам: «Вы не можете покидать салон самолета».

Пассажиры также получали мало информации от авиакомпании о происходящей ситуации.

«Бортпроводники говорили: «Мы хотели бы рассказать вам больше, но мы не владеем информацией», – вспоминает одна из пассажирок. «Даже покидая салон, мы понятия не имели, что нас ждет».

А что с компенсацией?

Согласно новым канадским правилам, пассажиры получают 1000 долларов за задержку более 9 часов, но это правило не вступает в силу до 15 декабря.

Советуем ознакомиться: Новый законопроект о правах авиапассажиров в Канаде вступает в силу 15 июля. Какими будут компенсации?

Этот инцидент с Air Transat, скорее всего, не относится к этому правилу. Ведь компенсацию платят за задержки, которые находятся под контролем авиакомпании и не связаны с безопасностью. Незапланированная механическая проблема обычно считается проблемой безопасности.

К счастью для пассажиров этого рейса, поскольку самолет вылетал из Европы, применяются европейские правила, которые предусматривают, что авиакомпании должны выплачивать 600 евро (877 долларов) за задержку рейсов на дальние расстояния.

Air Transat подтвердил, что каждый пассажир получит эту сумму.

Но некоторые пассажиры считают, что этого недостаточно; они также хотят, чтобы авиакомпания была привлечена к ответственности за ужасное обращение с пассажирами во время задержки.

«К нам относились бесчеловечно», – сказал Фариа-Вонг. «Правительство должно что-то с этим сделать».

Канадское транспортное агентство заявило, что изучает ситуацию.

Самые популярные статьи за последние 30 дней:

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Ищу партнера для игры в настольный теннис в Коквитлам

image

Ищу партнера для игры в настольный теннис в Коквитлам / Coquitlam . Контакт: [email protected] Род

19

Частные и групповые занятия по рисунку, живописи, лепке

Принимаются дети достигшие 4х-летнего возраста и взрослые без ограничения. В этом году занятия начинаются с ноября в Ричмонде. Занятия проводятся как на русском, так и на английском языках. Iza Radinsky 7600 Moffatt Rd. Richmond BC …

18

Нужны работники на стройку в Ванкувере

Нужны работники на стройку, с автомобилем, на полную занятость. Зарплата от $21 в час. [email protected] Тел: 7782384842

21

Установщик стекол, стекольщик (резчик)

Есть открытые вакансии по работе со стеклом, резчик, оператор станка в цех, установщики. Ivan Coquitlam [email protected]

18

Переводчик для визита к врачу

image

Ищется человек хорошо говорящий по английски, чтобы при необходимости сопровождать пожилого не говорящего по английски русскоязычного человека к доктору, для перевода. Расположение Burnaby BC. Сообщите ваши условия. E-mail: [email protected]

22

Срочно требуется женщина на работу

Срочно требуется женщина (с машиной ) в клининговую компанию. Отличные условия работы, на фул или парт тайм. Договоримся! Оплата 23$ в час + чаевые. Я полностью обеспечиваю средствами и всеми необходимыми для уборки вещами! Звоните …

30

Требуется помощник каменщика

Ищу помощника каменщика Если вы крепкий ответственный Звоните 778 8956170 О зарплате договоримся Язык не обязательно Транспорт желателен Можно part time Работа North West Vancouver Алекс 778 8956170 Александр #611-2016 North Vancouver British Columbia V7P3E6 …

30

Ищем Диспетчера для траков и тяжелой техники

Руководить водителями, принимать заказы, заполнять формы. Выписывать входящим водителям формы на ярде. Ярд пыльный и постоянно загруженный. Постоянно в работе. Местоположение в Бернаби. Тел: 5877077078 groundx.ca

30

Ищем водителей 1ого и 3ого класса для самосвальных прицепов

База в Бернаби. Постоянная работа. Много часов. Тел: 5877077078 groundx.ca

27

Нужен водитель Канада/Америка

Открыты 2 вакансии (рабочие визы LMIA) для водителей дальнобойщиков. Работа Ванкувер/Калифорния. Опыт работы мимимум 4 года. Базовый Английский. Ирина Образцова Richmond BC Тел: 604 700 6192 www.vanrustransport.com

407

Иммиграционный консультант

Меня зовут Ольга Кунина и я представляю различные услуги по иммиграции в Канаду. Моя компания OKImm Immigration Services зарекомендовала себя на рынке консультационных услуг. Хотите ли вы иммигрировать в Канаду, пригласить своих родственников или спонсировать …

144

Polyclinic Rehabilitation Institute (PRI)

Polyclinic Rehabilitation Institute (PRI) is dedicated to uncovering the source of your pain and developing the most effective treatment plan without resorting to drugs or surgery. Our multi-disciplinary approach, led by an experienced team of …

45

Financial Services — Serguei Totrov

Мы работаем около 20 лет и ставим своей целью помочь вам разобраться в этом многогранном мире финансов и найти оптимальные решения, которые будут соответствовать Вашим потребностям и возможностям.

39

Услуги Генерального Подрядчика

MOLIBU Construction, Inc. Строительная компания полного цикла. Предлагаемые услуги: – ПОЛНЫЙ РЕМОНТ ЖИЛЫХ И КОММЕРЧЕСКИХ ЗДАНИЙ, КВАРТИР, ДОМОВ – НОВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО ЛЮБОЙ СЛОЖНОСТИ – ЗЕМЕЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ – ОБЩИЙ КОНТРАКТ – Помощь в получении разрешения на …

50

Интернет-магазин прикольных подарков и товаров

Ищете оригинальный подарок для человека у которого уже есть все или нет ничего? В нашем интернет-магазине Вы можете сделать веселый подарок который подойдет практически для любого случая жизни Вашим родственникам, друзьям, коллегам. Причем такой, который …

133

Green Light Immigration

Помощь по иммиграции в Канаду: разрешения на работу, помощь студентам, оформление визы, спонсорство, бизнес иммиграция и другие программы. Наша компания находится на рынке уже более десяти лет, и мы можем гордится самым высоким процентом успешных …

321

Canadian Immigration Lawyer

Boughton Law corporation was established in 1949 and continues to operate as a full service commercial firm with a large cross border practise. Our experienced Immigration lawyers provide a complete range of services for Immigration …

119

Alternative mortgage, Private financing, and commercial f...

We specialize in commercial, construction and private lending solutions. We are your go to stop for all alternative financing needs. NEED MONEY? Our innovative and creative approach to delivering fast and easy access to money …

70

Polyclinic Rehabilitation Institute

Do you have any health problems? Do you live with chronic pain? Injured in an accident? Make the right choice! Consult professionals! The specialists from Polyclinic Rehabilitation Institute are ready to help you. The Institute …

91

Anton Yanken – Аккредитованный специалист по ипотек...

If you are planing to make a real estate purchase, refinance, take out equity or would like to re-evaluate your current mortgage. Give me a call first, and I will find you the best mortgage …

119

Commissioner for Taking Affidavits: Павел Турбан

БЕСПЛАТНОЕ заверение ИММИГРАЦИОННЫХ документов: письмо-приглашение в Канаду для друзей и родственников для получения гостевой визы, Statutory Declaration of Common-Law Union, документы на спонсорство и др. Commissioner for Taking Affidavits & Regulated Canadian Immigration Consultant. Офис …

119

Иммиграционный Консультант: Павел Турбан

– Профессиональная помощь опытного иммиграционного консультанта. – Все виды иммиграционных услуг. – Доступные цены. Бесплатная первичная консультация. – Офис в Ванкувере Downtown: 475 Granville Street. А так же помощь иностранным студентам в зачислении в школы, …

246
Мероприятия в Ванкувере и Сиэтле

Подпишитесь на еженедельную рассылку лучших материалов от сайта “Наш Ванкувер”

Оставайтесь всегда в курсе последних новостей, происходящих в Ванкувере и Канаде

x