Канадские продавцы бьют тревогу: кражи растут перед праздничными покупками

Эта тенденция несет прямую угрозу безопасности работников магазинов и финансовой стабильности бизнеса. Масштабы потерь ритейлеров, вызванных кражами и мошенничеством, стали предметом глубокой тревоги в Оттаве, Ванкувере и других крупных городских центрах, где интенсивность покупок традиционно увеличивается в декабре.

Масштабы ущерба и рост насилия

Согласно отчетам, полученным от Совета ритейлеров Канады, совокупные годовые потери, которые канадские ритейлеры связывают с кражами, мошенничеством и другими видами розничной преступности, достигли $9,1 млрд. Этот показатель почти вдвое превышает убытки, зафиксированные в аналогичном исследовании в 2018 году, когда общие потери составляли $5 млрд.

Однако главной проблемой, вызывающей озабоченность, является не только финансовый ущерб, но и резкое увеличение числа инцидентов, сопряженных с насилием. По данным, предоставленным представителями торговых сетей, количество случаев краж, в которых было зафиксировано нападение или угроза оружием, выросло на 300% по сравнению с предыдущими годами. Такой рост угрожает безопасности сотрудников торговых залов и службы охраны, что заставляет ритейлеров пересматривать свои стандарты защиты персонала.

Контекст и рост организованной преступности

Анализ данных Статистической службы Канады подтверждает тенденцию к росту мелких краж, составляющих основную массу инцидентов. Число инцидентов магазинных краж на сумму до $5000 выросло на 14% в 2024 году по сравнению с 2023 годом, а за последнее десятилетие (с 2014 по 2024 год) этот показатель увеличился на 66%.

Ритейлеры отмечают, что за этим ростом стоит все более изощренная организованная розничная преступность (ОРП). По оценкам экспертов, ОРП теперь ответственна за более 35% всех розничных потерь. Члены таких групп целенаправленно и скоординированно похищают дорогостоящие и пользующиеся спросом товары для их последующей незаконной перепродажи. Одновременно с этим, в крупных городских центрах увеличивается доля правонарушений, совершаемых маргинализированными лицами, которые страдают от психических расстройств, наркотической зависимости и бездомности. Их действия зачастую непредсказуемы и более склонны к эскалации насилия, особенно когда они находятся под воздействием запрещенных веществ.

Усиление проблем в Британской Колумбии

В западной Канаде проблема стоит особенно остро. В Британской Колумбии полиция сообщила о почти 80-процентном росте числа нарушений, связанных с магазинными кражами, за последние четыре года (с 2020 по 2024 год). Города, такие как Камлупс и Ванкувер (в частности, его центральные районы), демонстрируют одни из самых высоких показателей розничных краж на душу населения в стране.

Представители крупных торговых сетей в Британской Колумбии, например, президент и главный операционный директор London Drugs Клинт Мальман, заявили, что «физические нападения, угрозы смертью и использование оружия, такого как иглы, молотки или трубы, стали рутиной» для сотрудников. Из-за систематического отсутствия реагирования и последующего наказания со стороны системы правосудия многие предприятия в провинции, в том числе и в Виктории, прекратили сообщать о мелких кражах, что, по мнению группы Save Our Streets, маскирует истинные масштабы преступности.

Реакция ритейлеров и последствия для потребителей

Для бизнеса рост потерь означает не только сокращение прибыли, но и серьезный риск закрытия предприятий в наиболее пострадавших районах, что подтверждается опросами среди владельцев магазинов в Ванкувере и Виктории. Потребители также столкнутся с косвенными последствиями, поскольку ритейлеры вынуждены компенсировать убытки за счет повышения цен на товары, усиления мер безопасности (например, блокировки товаров за стеклом) и сокращения персонала.

В ответ на угрозу розничные сети принимают меры. Они увеличивают численность сотрудников службы безопасности, усиливают входные и выходные зоны (например, устанавливая турникеты) и внедряют более совершенные системы видеонаблюдения. Кроме того, наблюдается усиление сотрудничества с полицией для документирования серийных правонарушителей, чтобы правоохранительные органы могли предъявлять обвинения, отражающие общую картину преступной деятельности рецидивистов.

Дальнейшие шаги властей будут включать обсуждение необходимости выделения дополнительных ресурсов правоохранительным органам для борьбы с ОРП и внесение изменений в судебную практику, чтобы обеспечить более эффективное преследование рецидивистов и защиту сотрудников розничной торговли.