Канадские супермаркеты попали под расследование из-за фальшивой маркировки товаров

Спустя более года после того, как движение Buy Canadian укоренилось, гиганты продуктовой розницы Loblaw и Sobeys подвергаются усиленному контролю в связи с «кленовым отмыванием» — практикой продвижения импортных товаров как отечественных.

Как стало известно, в январе Канадское агентство по инспекции пищевых продуктов (CFIA) оштрафовало два магазина, принадлежащих Loblaw, на $10 тыс. каждый за «кленовый брендинг», а месяц спустя два других магазина этой сети получили официальные предупреждения за то же нарушение.

Sobeys также находится в поле зрения CFIA. Федеральный орган по регулированию пищевой промышленности, что получил множество жалоб на эту сеть продуктовых магазинов и «maple washing», и завершил расследование рекламных практик, контролируемых головным офисом Sobeys.

Как сообщила CFIA в электронном письме, проверка не привела к наложению штрафов, поскольку были приняты «корректирующие меры».

Между тем, компания Sobeys, по всей видимости, отказалась от использования символа в виде красного кленового листа, который был введен в прошлом году для выделения канадских товаров в магазинах.

За последние две недели журналисты местных СМИ посетили девять магазинов Sobeys и принадлежащих Sobeys магазинов Safeway в Галифаксе, Торонто, Калгари и Ванкувере. Они обнаружили, что некогда повсеместный символ практически исчез, в результате чего такие продукты, как кофе Tim Hortons и мороженое Real Dairy, остались без маркировки в магазине, указывающей на их канадское происхождение.

Компания Sobeys не ответила на запросы о комментарии. Однако материнская компания Sobeys, Empire, сообщила агентству The Canadian Press в конце марта, что начинает убирать часть канадских вывесок, поскольку покупатели вполне способны самостоятельно определить, откуда поступают продукты.

Защитник прав потребителей Джей Джексон предполагает, что расследование CFIA — которое уже велось в марте — могло побудить сеть отказаться от этого символа.

«Они знают, что правительство следит за ними более пристально», — сказал Джексон, бывший старший аналитик Канадского бюро по конкуренции.

«Они пытаются защитить себя».

По мере роста числа случаев «кленового мошенничества» Джексон отмечает, что раздраженные покупатели требуют от CFIA принять жесткие меры в отношении продуктовых магазинов, нарушающих правила.

«Я думаю, что общественность, вероятно, втайне возмущена введением в заблуждение, особенно когда речь идет о заявлениях о том, что продукция произведена в Канаде», — сказал он.

«Я уверен, что люди ожидают более высоких штрафов и более строгого контроля за соблюдением законов».

Однако штрафы за «кленовое мошенничество» назначаются крайне редко.

С начала 2025 года CFIA выявила 127 случаев, когда розничные продавцы рекламировали импортные продукты как канадские. Но пока что агентство выписало только два штрафа — те, что были наложены на магазины Loblaw.

Калифорнийские грецкие орехи, позиционируемые как канадские

Отсутствие штрафных санкций вызывает разочарование у Стива Палмера. За последний год он подал восемь жалоб в Канадское агентство по контролю за качеством пищевых продуктов (CFIA) в связи с «очисткой» кленового сиропа в одном магазине сети Loblaw и двух магазинах сети Sobeys на юго-западе Новой Шотландии.

«Я потрясен тем, как долго это продолжается, и тем, что до сих пор не наложен ни один штраф», — сказал Палмер, ветеринар по крупному рогатому скоту на пенсии.

Среди его жалоб — египетские апельсины, рекламируемые в супермаркете, принадлежащем Loblaw, с надписью «Продукт Канады» и красным символом клена, а также калифорнийские грецкие орехи, выставленные с тем же символом в магазине Sobeys.

«В них нет ничего канадского», — сказал Палмер, держа в руках упаковку с грецкими орехами, на которой указано, что они из Калифорнии.

«Я действительно хочу, чтобы прекратилась эта мошенническая маркировка».

Судя по переписке по электронной почте между Палмером и CFIA, проблемы как с апельсинами, так и с орехами были решены, однако инспектору CFIA пришлось не менее двух раз обращаться в магазин Sobeys, чтобы добиться принятия мер.

Палмер отмечает, что отсутствие мер по обеспечению соблюдения правил дает розничным продавцам понять, что они могут игнорировать правила маркировки практически без каких-либо последствий.

CFIA как бы говорит продавцам продуктов: «Не беспокойтесь, просто делайте, как хотите, и в конце концов мы, возможно, скажем: «Хватит», — сказал он.

Компания Loblaw получила предупреждения за неправильную маркировку овощей

Согласно федеральным нормам, маркировка продуктов питания и вывески в магазинах должны быть точными и не вводить потребителей в заблуждение.

Во вторник представитель CFIA Патрик Жирар сообщил CBC News в электронном письме, что ведомство налагает штрафы с учетом «целого ряда факторов», включая степень риска и возможного вреда, а также предыдущие нарушения со стороны правонарушителя.

В январе CFIA наложила штрафы в размере $10 тыс. на два магазина в Торонто, принадлежащих сети Loblaw — Superstore и Fortinos — за представление импортных продуктов питания как канадских.

В феврале Канадское агентство по контролю за качеством пищевых продуктов (CFIA) вынесло предупреждения, но не наложило штрафы на два других магазина, принадлежащих сети Loblaw: Dominion в провинции Ньюфаундленд и Лабрадор и Superstore в Новой Шотландии.

В магазине Superstore мексиканский болгарский перец рекламировался с помощью вывесок с надписью «выращен в Канаде вашими фермерами». Зеленый лук, выращенный в Калифорнии, также рекламировался как отечественный.

В магазине Dominion коктейльные помидоры President’s Choice из США выставлялись с символом кленового листа и надписью «продукт Канады».

Loblaw приносит извинения

Согласно федеральным правилам, обозначение «произведено в Канаде» означает, что продукт питания полностью или почти полностью произведен на территории страны.

«Похоже, они идут в обратном направлении», — сказал Джексон, комментируя решение CFIA выносить предупреждения вместо штрафов.

CFIA заявила, что штрафы назначаются в индивидуальном порядке и «могут приводить к разным результатам правоприменения» при аналогичных нарушениях.

Агентство отметило, что штрафы являются лишь одним из инструментов правоприменения наряду с просветительской работой и приостановкой действия лицензий на ведение бизнеса.

Компания Loblaw сообщила в электронном письме, что привержена принципам точной маркировки, однако эта задача может быть сложной при работе с массовыми запасами от постоянно меняющихся поставщиков.

Крупнейший канадский продовольственный ритейлер принес извинения за неправильно маркированные продукты и заявил, что усиливает процедуры в магазинах, «чтобы помочь предотвратить повторение подобной ситуации».

А как насчет более высоких штрафов?

Покупатели, подобные Палмеру, требуют ужесточения мер по обеспечению соблюдения законодательства. Однако в соответствии с Законом «О безопасности пищевых продуктов для канадцев» максимальный штраф, который может наложить Канадское агентство по инспекции пищевых продуктов (CFIA), составляет $15 тыс. за каждое нарушение.

В то же время в соответствии с канадским Законом о конкуренции предприятиям за первое нарушение в виде вводящей в заблуждение рекламы грозят штрафы в размере до $10 млн — а порой и больше.

Пресс-секретарь Марианна Блондин ответила в электронном письме, что бюро «может» заниматься такими делами. Однако она не ответила прямо на вопрос о том, почему, судя по всему, бюро не занимается текущими делами о «кленовой отмывке».

Тем не менее она отметила, что не вся работа Бюро по конкуренции обнародуется.

Блондин призвала канадцев подавать жалобы в Бюро по конкуренции, если они обнаруживают вводящую в заблуждение рекламу.