На эту авиакомпанию поступает меньше всего жалоб от пассажиров в Канаде

Если вы готовитесь к путешествию, то, скорее всего, надеетесь, что авиакомпания, с которой вы выберете полет, обеспечит вам гладкий опыт, свободный от стресса.

Канадское транспортное агентство (CTA) ежеквартально собирает данные о количестве жалоб, полученных внутренними и международными авиакомпаниями на 100 рейсов.

В исследовании проанализировали данные о жалобах, собранные в период с апреля 2023 года по июнь 2024 года.

У авиакомпании Porter Airlines меньше всего нареканий со стороны клиентов

Этот перевозчик получил меньше всего жалоб, в среднем 1,3 из 100 рейсов.

В сентябре авиакомпания также была признана победителем конкурса USA Today Readers’ Choice Awards в номинации «Лучший экономический класс по всему миру».

Заняв первое место среди 10 международных авиакомпаний, USA Today назвала Porter «скрытой жемчужиной» в североамериканской авиационной отрасли.

Недавно компания Porter была также признана лучшей региональной авиакомпанией Северной Америки по версии Skytrax.

Базирующаяся в Торонто авиакомпания выполняет рейсы во все провинции Канады из своих восточных хабов в Торонто, Оттаве и Монреале.

Она также расширяет рейсы в США и в настоящее время обслуживает шесть пунктов назначения во Флориде, четыре в Калифорнии, а также Лас-Вегас и Феникс.

Лоукосты собирают больше всего жалоб

Согласно полученным данным, нынешние и бывшие канадские бюджетные перевозчики оказались на первом месте по количеству жалоб.

Так, ныне уже не существующая авиакомпания Lynx Air заняла первое место с показателем 18,9 жалоб на 100 рейсов.

В феврале авиакомпания закрылась и подала заявление о защите от кредиторов.

Flair Airlines заняла второе место с 15 жалобами на 100 рейсов.

Swoop Airlines заняла третье место, получив 13,7 жалобы на 100 рейсов. Этот бюджетный перевозчик, принадлежавший компании WestJest, прекратил свою деятельность в октябре 2023 года.