В аэропортах Канады сейчас творится полный хаос! Сложные погодные условия привели к отмене или задержке множества рейсов на Рождество и многие путешественники не смогли отметить праздник со своими близкими.
Те, кто отдыхал в более солнечных местах, таких как Пунта-Кана или Канкун, также оказались в неопределенных условиях. Авиапассажиры WestJet оказались в затруднительном положении в других странах, не получая практически никакой информации о задержках и отменах рейсов.
Сотрудники местных компаний и линий обслуживания клиентов в основном не помогали, а отчаявшиеся путешественники обращались за помощью в социальные сети.
#YVR temporary suspended all arriving flights. We're in a state of chaos. @yvrairport pic.twitter.com/Tpm0ik98wt
— Anushka Thiththagalla (@AnushAmtg) December 20, 2022
Но самым страшным последствием всего этого стала неэффективная работа с багажом.
Flew YYC to YVR on Dec 19 , still no luggage !
— Proud2BCanadian (@yyc1971) December 27, 2022
After 6 days without my checked bag, and no ability to communicate with @aircanada — their Central Baggage Service has stopped taking calls — I finally bit the bullet and went back to YVR. There’s an entire cordoned-off area of the airport devoted to multiple weeks of lost bags.
— Darcy James Argue 🇺🇦 (@darcyjamesargue) December 28, 2022
Пол аэропорта Торонто Пирсон, например, усыпан множеством беспорядочно разбросанных сумок.
Некоторые пассажиры не получали свой багаж больше недели.
Люди возмущены и считают, что погода не может быть виновата в отсутствии связи и плохом обслуживании клиентов авиакомпаниями по всей стране.
Некоторые люди даже берут дело в свои руки, не получив ответа по поводу своих сумок.
@AirCanada the arrivals scene at Montreal airport (YUL). Still waiting for our bags from Toronto (YYZ) 3 days later with no response from Air Canada. Please give us and thousands of others an update on when you will return our bags. pic.twitter.com/yAL5oHWW43
— Kelly Walsh (@KMLWalsh) December 28, 2022
Trying to report missing bags after 2 canceled flights on @AirCanada (it’s been nearly 4 days, no bags)… when I submitted a form online, they tell you it may be *45 days* until you hear from someone. pic.twitter.com/mVszEksIdT
— Amie Rotherham (@amieroth) December 28, 2022
Вылетев в канун Рождества и не получив своего багажа (или каких-либо сведений о нем), клиентка авиакомпании WestJet Никки просто отправилась в Международный аэропорт Ванкувера и стала рыться в куче чемоданов, чтобы найти свой.
I flew the evening of the 24th and my bag didn’t make it. No word or updates from WestJet but went out to YVR today and found it myself in the massive buildup of bags!
— Nikki Da Bomb (@nikkidabomb) December 27, 2022
Другая пассажирка, Диана Фрэнсис, разыскивает свои чемоданы и даже предложила найти багаж другого человека через социальные сети.
Dear @AirCanada WHERE is my luggage? Day SEVEN now without my belongings. Unacceptable ! @TorontoPearson pic.twitter.com/qQq3NwYbZI
— Adrian Bell Voiceovers🎙🎧🔊 (@AdrianCanadrian) December 28, 2022
Согласно ответу Air Transat, проблемы в Торонто Пирсон были вызваны механическими неполадками с конвейерной лентой для багажа.
@airtransat Why is it that I had to find out that terminal 3 at toronto Pearson is having issues with baggage on Twitter ? Its not on your website amd certsinly not in my inbox. Furthermore, your agents did not communicate the severity of the case when i checked in my bag sunday
— Lauren Nymn (@Lauren_nymn) December 28, 2022
Плохая погода, неправильное управление полётами и технические неполадки как таковые создали тройной шквал проблем для сотрудников аэропорта и пассажиров. Пока неясно, когда эти проблемы будут полностью решены.
Покупка / Продажа недвижимости в Ванкувере
Нотариус в Британской Колумбии 
Инвестируйте с умом: 10-15% с TFSA/RRSP 
Брокер по Ипотеке в Ванкувере и Альберте 
Комментариев: 1
Слов нет! Какая безответственность!