Меню

Поиск

  • Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Все больше пассажиров Air Canada, WestJet получают странные отказы в компенсации

Анна Грин

- 15 июля 2022, 12:51

Причины отказа в компенсации за задержку рейса очень варьируются.

Фото: Scott Aalgaard

Утром 5 июля авиакомпания Air Canada сообщила Скотту Аалгаарду по электронной почте, что его рейс из Торонто в Хартфорд, штат Коннектикут, был отложен из-за «непредвиденных проблем с техническим обслуживанием».

Во второй половине дня причина была изменена на «кадровые трудности» или «инициативы по охране здоровья и безопасности».

Три дня спустя Air Canada сообщила Аалгаарду, что он не имеет права на компенсацию, поскольку его рейс был отменен (а не задержан) из-за «трудового конфликта», который не зависел от авиакомпании.

Аалгаард, канадец из Британской Колумбии, проживающий в настоящее время в Миддлтауне, штат Коннектикут, говорит, что новое объяснение не имеет смысла.

«Не было никаких признаков того, что существует какой-то трудовой конфликт», — сказал он. «Мне кажется, что компания бросает дротики в большой плакат на стене, пытаясь выбрать причины и посмотреть, куда попадет».

Недавний хаос в некоторых канадских аэропортах привел к задержкам и отменам рейсов. Это вызвало поток жалоб от пассажиров на то, что некоторые авиакомпании предоставляют подозрительные причины отказа выплачивать компенсации.

Согласно федеральным правилам, авиакомпании должны выплачивать пассажирам компенсацию в размере до 1000 долларов за задержку рейса на три часа и более.

Поскольку рейс Аалгаарда был задержан на шесть часов, он, его жена и дочь, с которой он летел, должны были получить по 700 долларов. Однако авиакомпании обязаны выплатить компенсацию только в том случае, если причина задержки была в пределах их контроля, а не по причинам безопасности, например, непредвиденные механические проблемы.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, где вы можете быстро узнавать все свежие новости

Аалгаард подал заявление на компенсацию в Air Canada, несмотря на то, что авиакомпания утверждает, что его рейс не имеет права на компенсацию.

Если это не поможет, он планирует подать жалобу в Канадское транспортное агентство (CTA).

«Я не хочу, чтобы Канада стала местом, где крупные компании могут просто придумывать историю на ходу», — сказал он.

Аалгаард не одинок. Вскоре после того, как в 2019 году Канада ввела свои правила компенсации за задержку рейса, тысячи авиапассажиров завалили Канадское транспортное агентство жалобами на неадекватные причины отказа в компенсации. И в последнее время в связи с многочисленными переносами и задержками рейсов эти ситуации участились.

Пассажир авиакомпании Air Canada Джошуа Коэн получил объяснение причин отмены его рейса из Чикаго в Торонто 21 мая, но он все еще недоволен.

Рейс Коэна перенесли на следующий день. По его словам, сотрудник Air Canada в аэропорту Чикаго заверил его, что авиакомпания покроет его расходы на гостиницу и питание на ночь.

Однако, когда Коэн предоставил свои расходы на сумму 533,73 доллара, Air Canada ответила по электронной почте, что он не имеет права на компенсацию. Авиакомпания заявила, что его отмена рейса была вызвана «непредвиденными кадровыми проблемами», которые возникли из-за воздействия COVID-19 и не зависели от авиакомпании.

Вместо этого ему предложили ваучер на 100 долларов.

«Это пощечина», — сказал Коэн, который живет в Торонто. Он утверждает, что кадровые вопросы находятся в пределах контроля авиакомпании.

«Они пытаются сделать все, чтобы не компенсировать расходы своих пассажиров и пытаться сэкономить деньги. Это просто неприемлемо».

Авиакомпании WestJet и Air Canada отказались комментировать происходящее. Обе авиакомпании заявили, что они придерживаются канадских правил защиты авиапассажиров и что в настоящее время они работают в сложных условиях, поскольку туристическая отрасль восстанавливается.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Всего ответов: 1

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Apple подала в суд на бывшего iOS-разработчика за утечки информации о VisionOS и приложении «Дневник»

Apple подала в суд на бывшего iOS-разработчика за утечки информации о VisionOS и приложении «Дневник»

Россия ночью выпустила по Украине почти сотню дронов и ракет: сколько уничтожила ПВО

Россия ночью выпустила по Украине почти сотню дронов и ракет: сколько уничтожила ПВО

Удар по Днепропетровщине: среди раненых ребенок

Удар по Днепропетровщине: среди раненых ребенок

Минобороны РФ: Над Белгородом уничтожено 15 снарядов РСЗО Vampire

Минобороны РФ: Над Белгородом уничтожено 15 снарядов РСЗО Vampire

Количество судебных разбирательств в РФ вокруг использования ИИ выросло на 60%

Количество судебных разбирательств в РФ вокруг использования ИИ выросло на 60%

Вторжение России в Украину. Онлайн

Вторжение России в Украину. Онлайн

Казахстан рекомендовал своим гражданам покинуть Харьковскую и Одесскую области

Казахстан рекомендовал своим гражданам покинуть Харьковскую и Одесскую области

Российские военные впервые показали устройство ракеты Storm Shadow

Российские военные впервые показали устройство ракеты Storm Shadow

Парламент Греции не смог объявить вотум недоверия правительству

Парламент Греции не смог объявить вотум недоверия правительству

«Европлан» провел IPO по верхней цене ценового диапазона

«Европлан» провел IPO по верхней цене ценового диапазона

В результате теракта в «Крокус Сити Холле» погиб полковник спецназа ГРУ

В результате теракта в «Крокус Сити Холле» погиб полковник спецназа ГРУ

Суд ООН потребовал от Израиля открыть дополнительные маршруты доставки помощи в сектор Газа

Суд ООН потребовал от Израиля открыть дополнительные маршруты доставки помощи в сектор Газа

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на работу с ними. Узнать больше.

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Ссылка скопирована

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить