Канадка подаёт в суд на Tim Hortons на $500 000 после получения ожогов от горячего чая

«То, что должно было быть обычным явлением, привело к очень тяжелым последствиям», – сказал адвокат из Gardiner Roberts LLP в Торонто Гэвин Тиге.

Тиге представляет интересы 73-летней Джеки Лэнсинг, которая 18 мая 2022 года заказала горячий черный чай в кафе Tim Hortons в Хантсвилле, Онтарио.

В документах утверждается, что Лэнсингу подали чай с «перегретой, обжигающей» температурой в «единственном стаканчике», который «немедленно развалилась сама по себе».

«В результате около 14 унций обжигающе горячей жидкости пролилось на живот и ноги Лансинг», – говорится в её жалобе. «Чай представлял собой опасность, а не напиток».

По словам Тиге, в результате происшествия она получила серьёзные ожоги второй степени на большей части нижней части тела. «По сей день остаются тяжёлые рубцы», – добавил он.

В декабре Лансинг и её дочь подали иск против Tim Hortons, обвинив сеть в халатности. В своём исковом заявлении Лансинг утверждает, что предоставленный ей стакан был неисправен, что чай был нагрет до недопустимой температуры, и что сотрудники не проявили разумной осторожности и не предупредили её о недостатках стакана.

Дочь Лансинга требует возмещения ущерба в соответствии с законом Онтарио о семейном праве, утверждая, что она не могла поддерживать прежний уровень ухода за ребёнком-инвалидом, одновременно наблюдая за выздоровлением матери.

В ответном заявлении, поданном от имени TDL Group Corp., компании-лицензиара Tim Hortons, и Greenwood Enterprises Inc., оператора франшизы, отрицается любая предполагаемая халатность и утверждается, что все обязанности по уходу были выполнены, а стандарты обслуживания соблюдены. Вместо этого, компания обвиняет Лансинг и подчёркивает «принятый на себя риск» при заказе горячего напитка.

После происшествия Лансинг обратилась за медицинской помощью в медицинское учреждение Muskoka Algonquin Healthcare, сказал Тиге.

«Ей сразу пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, и она получила серьёзные ожоги туловища и ног», – сказал он.

В судебных документах утверждается, что ожоги нанесли «обширный вред» её животу и ногам и привели к «наполненным жидкостью волдырям на коже, скоплению гноя и слущиванию кожи».

После инцидента она страдает от таких проблем, как повышенная чувствительность кожи, требующая ежедневного использования крема с SPF, низкая переносимость температуры, химических веществ, солнечного света и облегающей одежды, постоянное увеличение веса и негативное самовосприятие.

Женщина также утверждает, что её психическое здоровье ухудшилось и что она часто испытывает «страх, тревогу, уныние, депрессию и слезы».