Авиакомпания Air Canada не пустила женщину в самолёт из-за отказа надеть маску

По словам женщины, у неё тяжёлая форма клаустрофобии, из-за которой она не может носить маску. В качестве подтверждения она взяла справку у врача, однако сотрудники авиакомпании отказались пускать её в самолёт без защитных средств.

“Они сказали мне, что если я не могу носить маску, то я рискую заболеть в полёте и заразить других. Когда я спросила, как мне добраться до Келоуны, сотрудники ответили, что это не их проблема. Со мной обращались как с преступницей. Они оставили меня в Монреале в истерике”, — рассказывает Бибби.

Бибби не ожидала такой ​​реакции персонала Air Canada , потому что она уже совершила два полета в своем путешествии.

На прошлой неделе, когда женщина садилась на рейс из Ванкувера в Оттаву с этой же справкой, менеджер авиакомпании связался с врачом Air Canada, который дал ей разрешение на полет.

• По всей Канаде прошли митинги против обязательного ношения масок (ФОТО)

Но в этом случае ее справка не имела никакого значения.

Женщина добавила, что реакция персонала Air Canada сильно её расстроила.

“Они не предоставили мне никаких ответов, угрожали вызвать охрану и выгнать меня из аэропорта. Я очень расстроилась в тот момент. Где человечество? Я просто хочу вернуться домой с дочерью”.

При этом Бибби благодарит людей в аэропорту, которые предлагали ей маски.

В итоге ей пришлось купить билет другой авиакомпании WestJet, который обошёлся в 1300 долларов.

Женщина хочет получить компенсацию за свои перелеты, а также поделиться своей историей с канадцами, чтобы они знали, что может случиться, когда они путешествуют без маски, несмотря на то, что у них есть записки врача.

В Air Canada не стали комментировать данный инцидент, однако подчеркнули, что “маски для лица, закрывающие нос и рот, являются обязательными для всех рейсов, как часть требований по безопасности, и для любых исключений требуется предварительное медицинское разрешение от врача”.