Ваш главный источник информации о жизни
в Британской Колумбии!
[bsa_pro_ad_space id=3]

Air Canada – один из худших авиаперевозчиков в мире из-за задержек рейсов


Популярная авиакомпания в Канаде попала в новый рейтинг – Air Canada вошла в число худших авиакомпаний мира по задержкам рейсов.

Фото: CBC

Авторы исследования, инициированного компанией Claim Compass, помогающей в сопровождении исковых претензий в отношении авиакомпаний, изучили данные около 135 авиакомпаний по всему миру. Цель – определить, какие компании являются худшими по количеству жалоб на задержки рейсов, как с точки зрения несоответствия графику, так и процесса обработки жалоб.

Это исследование показало, что в 2018 году 24,3% всех рейсов были задержаны на 15 и более минут! Это большой стресс для путешественников. Среднее время задержки на рейс достигло 47 минут.

Исследование ранжирует различных поставщиков услуг воздушного транспорта по 10-балльной шкале, вычитая баллы за жалобы на задержки рейсов.

Две канадские компании попали в этот рейтинг – WestJet и Air Canada.

WestJet показала хорошие результаты и вошла в первую десятку, заняв 8 место. Баллы –  6.5/10 (оценка полетных характеристик: 5.5/10; обработка жалоб: 7.6/10).

А вот Air Canada была признана худшей авиакомпаней в Северной Америке в 2018 году по задержкам.

По данным Claim Compass, Air Canada задерживает практически каждый третий рейс, по крайней мере, на 15 минут. Оценка авиакомпании – 4.5/10 (показатель полетных характеристик 2/10 и оценка обработки жалоб  7/10)

Вот как выглядит рейтинг лучших авиакомпаний (самая низкая частота задержек рейсов и наиболее эффективное реагирование на жалобы пассажиров)

Последние новости: 

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Подпишитесь на еженедельную рассылку лучших материалов от сайта “Наш Ванкувер”

Оставайтесь всегда в курсе последних новостей, происходящих в Ванкувере и Канаде

x