Airbnb запускает систему противодействия вечеринкам в честь Хэллоуина в Канаде

Используя машинное обучение, собственная система Airbnb анализирует попытки бронирования всего дома на выходные дни в период Хэллоуина на предмет признаков риска проведения вечеринок, включая продолжительность бронирования, время, расстояние от местоположения гостя и тип недвижимости.

Бронирования с высоким риском автоматически блокируются, а гостям рекомендуется бронировать отдельные комнаты или объекты с хозяином на месте.

Согласно информации на веб-сайте компании, только в прошлом году эта технология предотвратила около 38 тыс. бронирований с высоким риском в США и 6300 в Канаде.

Airbnb предупреждает родителей и бабушек с дедушками, чтобы они не рисковали своими учетными записями, бронируя жилье для других людей.

С момента введения Airbnb глобального запрета на вечеринки в 2020 году количество сообщений о нарушающих порядок мероприятиях сократилось более чем на 50%, и в 2024 году менее 0,035% проживаний привели к жалобам на вечеринки.

Airbnb также напоминает пользователям, что бронирование от третьих лиц запрещено и что все гости должны быть не моложе 18 лет или сопровождаться зарегистрированным взрослым. Нарушения могут привести к приостановке или постоянному запрету, отмене будущих поездок и потенциальной финансовой ответственности за ущерб.

Компания продолжает лидировать в отрасли по проактивным мерам безопасности, и ее меры по борьбе с нарушениями в период Хэллоуина – это лишь одна из составляющих более широких усилий по поощрению ответственного туризма и поддержанию доверия между хозяевами, гостями и местными сообществами.

Каковы новые правила Airbnb на Хэллоуин?

Правила и инструменты, направленные на поддержку хозяев, гостей и местных сообществ, а также на продвижение ответственного туризма, включают:

1. Глобальный запрет на проведение шумных и несанкционированных вечеринок. Технология проверки бронирований, позволяющая выявлять и предотвращать бронирования с потенциально высоким риском.
2. Советы хозяевам по предотвращению вечеринок в их объектах.
3. Наша линия поддержки соседей, по которой местные жители могут напрямую сообщать нам о срочных проблемах, таких как вечеринка в доме, который, по их мнению, зарегистрирован на Airbnb.
4. Круглосуточная линия безопасности для хозяев и гостей, по которой они могут напрямую связаться с нашей службой безопасности для получения поддержки.
5. Датчик шума для хозяев, который помогает предотвратить проблемы, не нарушая при этом конфиденциальность гостей.
6. Поддержка правоохранительных органов через специальный канал и специализированную группу реагирования в редких случаях, когда проблема потенциально связана с объектом Airbnb или проживанием в нем.