Канадцу отказали в перелете из-за небольшого повреждения в паспорте

Казалось бы, незначительное повреждение паспорта обернулось серьезной проблемой для жителя Нью-Брансуика, которому отказали в выдаче посадочного талона в авиакомпании Air Canada.

Крис Андерсен из Оак-Бей, Нью-Брансуик, прибыл в Монреаль 15 июня после окончания круизного отпуска со своей женой Лори по Новой Англии и Атлантической Канаде.

Пара планировала вернуться в Бостон, чтобы забрать свой автомобиль, воспользовавшись услугами авиакомпании Air Canada.

Когда Крис предъявил свой паспорт на стойке регистрации авиакомпании, агент по работе с клиентами сразу же посчитал его неприемлемым.

«Немного порвался шов документа», — говорит Крис. «Картинка не пострадала».

Через несколько минут мужчине стало ясно, что авиаперевозчик не собирается принимать его документ.

Паспорт его супруги Лори был также поврежден в том же месте, но в меньшей степени.

Air Canada сочла ее паспорт приемлемым, но Лори не собиралась лететь в Бостон без Криса.

«Я инвалид, и я никак не могу лететь без мужа», — сказала Лори.

В итоге супруги отправились из Монреаля в Бостон на автобусе, чтобы забрать свой автомобиль, и еще добавили ночевку и другие расходы на дорогу домой.

Компания Air Canada не стала комментировать данный конкретный случай.

По данным Passport Canada, паспорт считается поврежденным, если он препятствует идентификации владельца, кажется измененным или поддельным, или может вызвать проблемы в пункте въезда.

В письменном заявлении Air Canada говорится: «Деятельность авиакомпаний строго регламентирована в отношении требований к допуску в страну, и они подвергаются наказанию, включая штрафы, если привозят в Канаду лиц без действительных и приемлемых проездных документов».

Срок действия паспортов Криса и Лори истекает в следующем месяце, через 10 лет после их выдачи. Они подозревают, что швы обоих паспортов износились в результате того, что за последнее десятилетие их много раз пропускали через считывающие устройства.

Пара, живущая на границе между Нью-Брансуиком и Мэйном, говорит, что их паспорта использовались на сухопутных пограничных переходах несколько раз в неделю до и после инцидента без каких-либо проблем.

По оценкам пары, совокупные расходы на неиспользованные авиабилеты и дополнительные расходы на ночлег составили около $1400. Air Canada предложила вернуть $25.

Крис сказал, что весь этот опыт оставил у него неприязнь к авиакомпании.