"Огромный провал": жители Ванкувера разочарованы продажей билетов на рождественский поезд в Стэнли-парке

Билеты на популярное праздничное развлечение Ванкувера поступили в продажу онлайн в пятницу, 8 ноября, в полдень.

Однако многие жители Ванкувера обратились к социальным сетям, чтобы выразить свое разочарование процессом продажи билетов, назвав его «крайне разочаровывающим».

«Вся эта история — очередной гигантский провал», — написала Кристен Лемке в Facebook. «Я очень надеюсь, что вы, ребята, разберетесь с этим в следующем году, потому что этот год стал настоящим кошмаром. Так разочаровывает».

«Нарушение семейных традиций этой ужасной системой», — добавила Ева Сиу. «Так расстраивает и грустно, что в этом году у детей снова не будет поезда».

The ticket experience for the @stanleyparkrail is terrible. The queue time jumps from “more than an hour” to a specific time and back again—super frustrating. Disappointed that after all these years, this still hasn’t been figured out yet, @parkboard. #Vancouver #StanleyPark

— Christian Alexander Mosley (@sea_mosley) November 8, 2024

Многие рассказали, что сталкивались с длительным ожиданием, неправильной загрузкой страниц и с ситуацией «остановки линии».

Несколько поклонников рождественского поезда Стэнли-Парка поделились тем, что им удалось купить билеты, и призвали других проявить терпение.

«Showpass, как платформа, ориентированная на клиентов, оптимизировалась для крупных распродаж, таких как эта, когда сотни тысяч людей стекаются на мероприятия с высоким спросом, такие как Bright Nights. Прямо сейчас мы справедливо распределяем билеты в соответствии с очередью; поскольку спрос очень высок, а опыт выбора предпочитаемого вами слота является приоритетным, эти сроки ожидания выше, чем обычно», — сказал поставщик билетов.

Город Ванкувер также сообщил, что билеты все еще доступны и обрабатываются максимально оперативно.

«Из-за большого количества людей, встающих в очередь, наш поставщик билетов временно приостановил работу сайта, чтобы управлять спросом», — сказал представитель Park Board. «Сайт сейчас снова работает над обработкой, и продажа билетов продолжается. Спрос остается высоким, и многие люди все еще находятся в очереди».

В прошлом году возникли подобные проблемы с билетами, когда сотни семей остались разочарованы долгим временем ожидания и распродажей билетов всего за 90 минут после поступления в продажу.

Билеты на старинный поезд 1961 года не будут продаваться на месте, хотя недавняя петиция призывает город Ванкувер снова продавать билеты на поездки по железной дороге Stanley Park.

Bright Nights — это крупнейший ежегодный сбор средств для Burn Fund, который предоставляет услуги по спасению, поддержанию и улучшению жизни людям в Британской Колумбии.