Падали как мухи: Семьи из Британской Колумбии среди сотен заболевших канадцев на мексиканском курорте

Жители Британской Колумбии оказались среди сотен канадцев, чей отпуск мечты в Мексике превратился в кошмар.

Жительница Оканагана Алисса Стотхарт и вся ее огромная семья, всего 15 человек, запланировали поездку в Sandos Playacar, расположенный примерно в 75 км к югу от Канкуна в Плайя-Дель-Кармен, чтобы отпраздновать 60-летие мамы.

Она рассказала, что по прибытии все были здоровы, но через два-три дня люди начали заболевать.

«Все начали падать как мухи», — сказала Стотхарт. «Это было очень тревожно».

По ее словам, доктор, что никогда не видел ничего подобного, и велел группе не пить ничего, что не было бы налито в бутылку или банку, и избегать любых продуктов, которые могли соприкасаться с водой во время приготовления.

Стотхарт сказала, что они не получили от курорта никакой информации о случившемся.

Представительница курорта дала комментарии в Интернете в ответ на отзывы.

«Что касается упомянутой вами ситуации с гостями, которые почувствовали недомогание, мы можем заверить вас, что у нас действуют строгие протоколы гигиены и безопасности продуктов питания, включая аудиты и сертификаты, такие как Distintivo H, которые гарантируют качество и правильную обработку продуктов», — сказала Илзе Джордан, представитель Sandos Hotels & Resorts.

«Что касается медицинского обслуживания, то в отеле есть медицинские услуги для всех гостей, которым они необходимы, хотя эти услуги предоставляются сторонней компанией и не являются частью плана «все включено».

«Кроме того, мы предлагаем гидратирующие напитки, а наш персонал по обслуживанию гостей готов помочь с любыми особыми потребностями».

По словам Стотхарт, они ждут дополнительной информации, но слышали, что многие гости курорта заболели.

Многие сообщили о диарее и рвоте.

Стотхарт отметила, что в общей сложности 14 из 15 человек в ее группе заболели.

Более 700 человек присоединились к группе на Facebook, чтобы рассказать о своем недавнем опыте заболевания на курорте.

Жительница Мейпл Ридж Шина Робинсон отправилась в Sandos Playacar Beach Resort 17 февраля со своей семьей из пяти человек.

По ее словам, они отправились туда в составе группы из 32 человек, чтобы отпраздновать свадьбу, и к этому событию готовились несколько лет.

«Мы приехали в понедельник вечером, в первый вечер поели в буфете, во вторник провели неплохой день: плавание, бассейн, еда, напитки, а в среду рано утром проснулись от сильной тошноты, рвоты и поноса», — рассказала она.

Из группы в 32 человека 30 заболели, а некоторых пришлось госпитализировать.

Поддержка со стороны отеля была «ужасной», а их звонки с просьбами о дополнительных полотенцах, постельном белье и услугах в номере остались без ответа.

«Когда мы приехали туда в воздухе определенно ощущался сильный запах канализации, и даже в наших номерах сразу же возникли проблемы, о которых мы сообщили при заселении», — добавила она.

«Когда мы включали душ, раковину или спускали воду в туалете, запах канализации был очень, очень сильным».

По словам Робинсон, они пытались смириться с этим, но, оглядываясь назад, можно сказать, что это были тревожные сигналы о том, что что-то не так.

«Я не хочу, чтобы кто-то прошел через то, через что прошли мы», — сказала она.