В McDonald’s беременную канадку напоили очищающим раствором вместо латте

Сара Дуглас отвозила сына на турнир по бейсболу в воскресенье вечером, и по пути решила заехать McDonald’s в University Drive W. в Летбридже, чтобы выпить латте.

Женщина забрала свой заказ и поехала дальше, но когда она сделала глоток, то сразу поняла, что-то не так.

«Я сразу же выплюнула свое “латте” и прополоскала рот водой», – рассказывает Дуглас, которая сейчас ждет третьего ребенка и находится на 32 недели беременности.

«Я открыла крышку, оттуда шел острый запах химиката. Это точно был не кофе».

Она сказала, что жидкость была коричневатого цвета.

Женщина сразу же вернулась в McDonald’s и попросила поговорить с начальником.

«Я показала ему “кофе”, и он спросил, хочу ли я получить новый, мой ответ был: «Нет, это неприемлемо».

Тогда клиентка потребовала поговорить с кем-то вышестоящим, и ей дали номер менеджера.

Как оказалось, кофемашину мыли, и линия подачи молока была подключена к моющему средству, пока посетительнице готовили кофе.

«Начальник показал мне бутылку с этим химическим раствором и я сделала снимок, чтобы знать, что я выпила. Также мне нужны были доказательства, чтобы подать жалобу», – говорит женщина.

«Вызывает серьезное раздражение глаз, может вызывать аллергическую реакцию на коже. Хранить в недоступном для детей месте. При контакте надеть защитные перчатки / средства для защиты глаз», – предупреждает этикетка на очищающей жидкости.

Медицинские службы Альберты опубликовали заявление, подтверждающее, что AHS Environmental Public Health расследует жалобу на инцидент, который произошел в воскресенье в McDonald’s в Летбридже. Санитарный инспектор уже посетил ресторан быстрого питания.

Дэн Браун, которому принадлежит франшиза McDonald’s, позже сделал заявление, в котором говорилось, что его команда тесно сотрудничает с Дуглас и извинилась перед ней.

«К сожалению, когда делали латте нашей клиентке, линия подачи молока была подключена к очищающему раствору», – говорится в заявлении. «McDonald’s славится протоколами безопасности продуктов питания, и мне жаль, что это произошло в моем ресторане здесь, в Летбридже».

«Мы с командой предприняли мгновенные действия и изменили процедуру очистки оборудования и добавили вывески в качестве дополнительного напоминания».

По словам пострадавшей, она хочет поделиться своей историей, чтобы такого больше не произошло с другими людьми.

Как мама Дуглас также опасается, что если чистящие растворы, используемые в кофеварке, также используются для соков или мороженого, то ребенок может проглотить химикаты с более серьезными последствиями.

«Я хочу убедиться, что у меня есть голос, и что меня услышат с точки зрения безопасности потребителей».

До инцидента у нее никогда не было проблем с McDonald’s. Женщина надеется, что ее опыт используют как инструмент обучения, чтобы привлечь внимание к цепочке о соблюдении надлежащих процедур или, возможно, для улучшения подготовки сотрудников.

Источник: cbc.ca

• В Канаде из-за жалобы стоматолога открыли дело на многодетную маму
• 40-летняя канадка выглядит ровесницей дочерей
• Многодетную мать сняли с рейса Air Canada из-за правил безопасности

Оставляйте комментарии внизу 

Популярные материалы: