5-часовой перелет через всю Канаду превратился в 24-часовой кошмар для пассажиров

Жительница Британской Колумбии требует от авиакомпании Lynx Air компенсации после того, как 5-часовой полет превратился в почти 24-часовое путешествие без «настоящей еды».

Анна Альмонте живет в Нью-Вестминстере и планировала сделать сюрприз своим родственникам в Монреале и насладиться фейерверком в честь Дня Канады.

Однако кошмарное путешествие началось ещё до вылета её рейса. Альмонте объяснила, что сверх доступная авиакомпания несколько раз задерживала её рейс из международного аэропорта Ванкувера около 7:30 утра.

В итоге она смогла отправиться в путь около 11:30 утра.

Альмонте сказала, что полет проходил спокойно, пока самолет не оказался над аэропортом Монреаля. Из-за погодных условий примерно через два часа самолет был перенаправлен в Торонто. Однако по её словам, ей сообщили, что самолету отказано в посадке в аэропорту, и самолет снова перенаправили в Гамильтон, Онтарио.

После приземления в Гамильтоне, по её словам, наступило «облегчение», однако «как только мы приземлились, нам сказали оставаться на своих местах, не снимать ремни безопасности… затем, в конце концов, нам сообщили, что нам не разрешено покинуть самолет… и войти в аэропорт из-за недостаточного количества сотрудников службы безопасности. Мы простояли на взлетной полосе несколько часов, может быть, два или больше».

«Было ощущение, что прошло много времени. И когда мы были на взлетной полосе… нам также сказали, что мы не должны пользоваться туалетами, потому что они были закрыты, так как их обслуживают», — добавил Альмонте.

Альмонте сказала, что не было никакой еды, и «напряжение было высоким».

«И я слышала… как люди умоляли бортпроводников дать им еду, закуски или что-нибудь еще для их детей», — сказала она.

В конце концов, авиакомпания смогла раздать печенье, но «настоящей еды не было».

Прождав на взлетной полосе около 2-х часов, пассажиры смогли покинуть самолет около 10 часов вечера.

Учитывая, что был поздний вечер, Альмонте сказала, что закусочные в аэропорту были закрыты, «и единственным источником еды был торговый автомат, к которому выстроилась очередь, потому что другого выбора просто не было».

После обращения СМИ к Lynx Air, авиакомпания принесла извинения Альмонте в Twitter за срыв рейса.

«К сожалению, погодные условия ограничили возможность безопасного прибытия в пункт назначения. Мы понимаем разочарование, вызванное перебоями в работе, но поскольку нашим главным приоритетом всегда является безопасность наших пассажиров и экипажа, нам пришлось принять трудное решение о том, чтобы доставить вас в пункт назначения безопасным альтернативным способом», — говорится в твите.

Для доставки путешественников в Монреаль был организован рейсовый автобус, однако он прибыл только в час ночи в воскресенье.

«Предполагалось, что это будет только уик-энд перелёт, но мы потеряли один день», — сказала Альмонте, добавив, что она прибыла в Монреаль около 8 утра в воскресенье.

Она называет этот опыт неудачным, добавляя: «После этого я очень скептически отношусь к тому, чтобы снова заказывать у них билеты».

«Я бы хотела получить компенсацию за весь стресс и голодание, потому что, безусловно, мой желудок уже не тот после голодания в течение целого дня».