Как канадцам получить компенсацию за задержку рейса из Канады в Европу?

Канадцы с нетерпением ждут 15 декабря, когда — согласно новым правилам пассажирских перевозок в Канаде — авиакомпании должны начать выдавать компенсацию за задержку и отмену рейсов.

Но многие пассажиры не знают, что могут получить компенсацию уже сейчас, если они летят в/из Европы.

Согласно регламентам ЕС о правах пассажиров, если рейс задерживается на три часа и более, то канадцы могут рассчитывать на компенсацию в размере 250–600 евро (C$366–C$880).

Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, пассажир должен лететь авиакомпанией, зарегистрированной в ЕС. Обратный рейс из Европы в Канаду может осуществляться любой авиакомпанией, компенсацию за задержку рейса пассажир получит в любом случае.

15 декабря 2019 в Канаде будут введены дополнительные правила. Согласно нововведениям, путешественники тоже смогут подать заявление на компенсацию, если их рейс задерживается более чем на три часа.

Сейчас Канада выплачивает компенсации только тем, кто пропустил рейс в результате овербукинга, то есть если было зарезервировано больше билетов, чем есть мест.

Пассажиры, которые подпадают и под правила ЕС, и под правила Канады, смогут выбрать от кого получат компенсацию. В целом, легче получить деньги у европейской стороны. Канадские авиакомпании не выплачивают компенсации за задержки, вызванные плохой погодой или механическими проблемами. А вот европейские авиакомпании могут выплатить компенсацию за задержку рейса, вызванную механическими повреждениями самолета.

Какие компенсации будут в Канаде с 15 декабря?

Авиакомпании обязаны выплачивать пассажирам компенсацию за «задержки или отмены, которые находятся под их контролем и не связаны с безопасностью».

Для крупных авиакомпаний суммы составляют:

3-6 часов: $400
6-9 часов: $700
9+ часов: $1000

Для небольших авиакомпаний суммы составляют:

3-6 часов: $125
6-9 часов: $250
9+ часов: $ 500

У путешественников будет почти год на подачу иска о компенсации. По первоначальным предложенным правилам у потребителей было всего 120 дней.

Источник