Всего за день до Хэллоуина отец двух детей из Порт-Кокуитлама советует родителям проверять конфеты для своих детей после того, как его дочь чуть не подавилась куском металла, когда кушала леденец.
В середине сентября Скотт Литем с семьей зашел в магазин Dollarama в Питт-Мидоуз, где купил несколько конфет для своих детей. Сидя на заднем сиденье, его девятилетняя дочка перестала есть, так как что-то поцарапало и укололо ей язык.
«Это почти похоже на скобу — металл ржавый. Почти как щетина от щетки для барбекю. Вот что я думаю».
Читайте по теме:
В Ванкувере пройдет массовый бесплатный парад в честь Хэллоуина (ФОТО, ВИДЕО)
21.10.2023
В этом кафе Ванкувера можно купить гигантские круассаны (ФОТО)
21.10.2023
Литем вернулся в магазин, чтобы поговорить с менеджером. Он добавил, что из этого разговора мало что получилось.
Он обратился с жалобой в компанию Dollarama, которая в ответ предложила ему подарочную карту.
Часть электронной переписки между Dollarama и Литем, говорит о том, что она закончилась ничем.
«Мы можем подтвердить, что случай, о котором вы сообщили нам по поводу Candy Bouquet на Хэллоуин, был единичным. Поэтому наше расследование завершено. Если Вы хотите принять наше предложение о покупке подарочной карты Dollarama номиналом $10, пожалуйста, предоставьте почтовый адрес, требуемый компанией-отправителем, не позднее понедельника, 23 октября 2023 г., в 17:00».
По словам Литема, ему не нужны были деньги, но он хочет, чтобы компания понесла ответственность и решила его проблемы.
«Мне не нужны извинения, я не думаю, что это был злой умысел. Я не ищу никакого вознаграждения. Я хотел, чтобы магазин взял на себя какую-то ответственность. Я не думаю, что они действительно разбирались в этом. Я думаю, что это было оставлено без внимания, и это меня беспокоит».
По его словам, в начале этого месяца он зашел в магазин в Порт-Кокуитлам и был расстроен, увидев, что конфеты все еще лежат на полках магазинов. Он считает, что их следует убрать из продажи по всей стране.
По словам Литема, в настоящее время его дети не покупают никаких других конфет из магазина.
Он также хочет передать всем родителям и всем, кто раздает конфеты из Dollarama, чтобы они были внимательны.
«Вы доверяете магазину и не можете проверить конфеты, поэтому я бы посоветовал другим родителям, что если вы столкнетесь с подобной ситуацией, то обязательно привлеките магазин к ответственности».
Компания Dollarama заявляет о своей приверженности к обеспечению безопасной и качественной продукции и утверждает, что данный случай был единичным.
«Dollarama сотрудничает только с теми производителями, которые отвечают требованиям канадского законодательства, а также нашим собственным стандартам качества. Инциденты с продукцией, о которых сообщают клиенты, систематически расследуются, и этот случай не стал исключением».
«Этот случай был расследован отделом контроля качества и соответствия, а также производителем продукции сразу после того, как о нем было сообщено».
Комментарии