Названа худшая авиакомпания Канады по количеству жалоб пассажиров

InsureMyTrip.ca, сайт для сравнения туристических страховок, проанализировал данные о жалобах на авиаперелеты, собранные Canadian Transportation Agency (CTA), чтобы выяснить, на какие авиакомпании Канады поступает больше всего жалоб от пассажиров.

«Эта информация может быть использована путешественниками для составления прогнозов относительно вероятных последствий авиаперелетов различными авиакомпаниями», – говорится в отчете.

Авиаперевозчики ранжированы по среднему количеству жалоб на 100 рейсов, собранных CTA в период с января 2023 по март 2024 года.

Бывший бюджетный перевозчик Lynx Air занял первое место со средним показателем 16,1 жалобы на 100 рейсов.

В феврале авиакомпания прекратила свою деятельность и подала в суд на защиту от кредиторов.

За ней следует Flair Airlines с 15,6 жалобами. Легко понять, почему Flair Airlines занимает второе место: от пассажира, пропустившего семейную свадьбу из-за отмены рейса в последнюю минуту, до пары, которая осталась без тысяч долларов после того, как лоукостер оставил их на мели в Лас-Вегасе.

Тройку лидеров замыкает Swoop. У этой бюджетной авиакомпании, принадлежащей WestJet, в среднем 14,2 жалобы на 100 рейсов.

Ее материнская компания занимает пятое место со средним показателем в 6,2 жалобы. WestJet недавно подверглась критике после того, как отменила сотни рейсов из-за забастовки механиков.

Опыт одной канадской семьи во время отмены рейсов был настолько стрессовым, что они поклялись больше никогда не летать с этой авиакомпанией.

Против WestJet даже был подан коллективный иск в связи с отменой рейсов во время двух забастовок.

Другая крупная канадская авиакомпания, Air Canada, заняла 7-е место со средним показателем 5,2 жалобы. Недавно она получила нарекания за кошмарный опыт путешествия одной бабушки.

Air Canada также ожидает возможного увольнения своих пилотов, поэтому позволяет клиентам бесплатно перерегистрировать рейсы.

Вот полный рейтинг авиакомпаний: