Меню

Поиск

  • Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Названа худшая авиакомпания Канады по количеству жалоб пассажиров

Анна Грин

- 5 июня 2023, 3:52

Кого канадцы назвали худшим авиаперевозчиком?

худшая авикомпания канады
Фото: The Canadian Press/Ho, Flair Airlines

Ультра-лоукост перевозчик Flair является худшей авиакомпанией Канады по количеству жалоб: более 20% его рейсов вызывают те или иные жалобы в Канадское транспортное агентство (CTA), показывают новые федеральные данные.

Хотя жалобы на авиаперевозки не являются чем-то необычным, CTA, квазисудебный орган, регулирующий воздушные перевозки, обнаружил, что в первом квартале 2023 года Flair имела сомнительную честь отставать от всех других крупных перевозчиков по уровню удовлетворенности клиентов.

В период с января по март CTA получила 20,9 жалоб на каждые 100 рейсов Flair.

Для сравнения  у WestJet -10,7, у Air Canada — 5,8.

Другие низкобюджетные перевозчики, которые обычно берут меньше денег за тарифы, но добавляют дополнительные сборы за выбор места, провоз багажа и обслуживание клиентов в режиме реального времени, показали лучшие результаты, чем Flair, несмотря на схожую бизнес-модель.

худшая авиакомпания канады

У Lynx, начинающего перевозчика из Калгари, 5,2 жалобы на 100 рейсов.

Sunwing, туристическая авиакомпания, недавно приобретенная WestJet, стала вторым худшим перевозчиком по количеству жалоб после Flair — на каждые 100 рейсов приходилось 17,4 жалобы.

Задавайте вопросы и находите ответы о жизни в Ванкувере в нашей Facebook группе. Присоединиться!

На Swoop, дочерний бренд WestJet, предоставляющий скидки, поступило 16 жалоб на 100 рейсов.

 

«Кошмары Flair Airlines»

В Facebook существует специальная группа «Кошмары Flair Airlines», которая насчитывает более 10 000 участников, рассказывающих страшные истории о полетах с этим перевозчиком.

Жалобы разные, но есть одна общая черта: неудовлетворительное или полное отсутствие обслуживания клиентов.

Пассажиры часто сталкиваются с отменой рейса в последнюю минуту, многочасовыми задержками, потерянными сумками и перебронированными рейсами, которые отправляются через несколько дней или недель после первоначальной даты вылета.

Иногда Flair сажает пассажиров на самолеты, направляющиеся в аэропорты, которые не были их первоначальным пунктом назначения.

Покупка и продажа недвижимости в Ванкувере 700250gif

Время ожидания в колл-центре особенно вопиюще, утверждают пассажиры. Жалобы клиентов обычно обрабатываются по электронной почте.

Пассажиров часто направляют к автоматизированному чат-боту на сайте авиакомпании, который, по словам недовольных путешественников Flair, по сути, бесполезен.

По словам клиентов, Flair не хватает адекватного доступа к реальному человеку, который действительно может помочь решить проблему.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Всего ответов: 1

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Япония завершила эру отрицательных процентных ставок – FT

Япония завершила эру отрицательных процентных ставок – FT

Politico: ЕС прекратил говорить о членстве Украины из-за опасений протестов

Politico: ЕС прекратил говорить о членстве Украины из-за опасений протестов

Гендиректором Российской национальной библиотеки стал Денис Цыпкин

Гендиректором Российской национальной библиотеки стал Денис Цыпкин

Газовые компании ввели приоритет на подключение участников спецоперации

Газовые компании ввели приоритет на подключение участников спецоперации

Эрдоган поздравил Путина с

Эрдоган поздравил Путина с "победой на выборах" и вспомнил о переговорах с Украиной

В Сумской области уплотняют линии обороны

В Сумской области уплотняют линии обороны

ЕС планирует ввести пошлины на импорт зерна из России и Беларуси — FT

ЕС планирует ввести пошлины на импорт зерна из России и Беларуси — FT

ЕС введет пошлину на зерно из России и Беларуси. FT пишет, что это «уничтожит» спрос

ЕС введет пошлину на зерно из России и Беларуси. FT пишет, что это «уничтожит» спрос

«Европлан» планирует провести IPO на Мосбирже в конце марта

«Европлан» планирует провести IPO на Мосбирже в конце марта

ФНС ожидает роста поступления налогов в бюджетную систему на 12% в этом году

ФНС ожидает роста поступления налогов в бюджетную систему на 12% в этом году

СК возбудил уголовное дело после обрушения на руднике в Амурской области

СК возбудил уголовное дело после обрушения на руднике в Амурской области

Трамп: вместо Байдена США руководит его «злобное и умное» окружение

Трамп: вместо Байдена США руководит его «злобное и умное» окружение

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как вы оцениваете текущие перспективы трудоустройства в Канаде?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на работу с ними. Узнать больше.

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Ссылка скопирована

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить