Компания Air Canada заявила, что расследует инцидент между пассажиром и членом экипажа, который привел к отмене рейса.
Сайт новостей в области авиации FL360aero выложил в социальные сети видеозапись предполагаемого инцидента, на которой видно, как стюардесса кричит на пассажира. В электронном письме, авиакомпания Air Canada подтвердила, что инцидент произошел 26 июля на борту рейса AC73 из Касабланки в Монреаль.
По данным FL360aero, самолет уже готовился к вылету, когда одна из пассажирок попросила принести ей одеяло «из-за чрезмерного кондиционирования воздуха».
Читайте по теме:
Лучшие и худшие канадские аэропорты по своевременности выполнения рейсов
14.07.2024
Канадцы скоро получат доступ к бесплатному WiFi на рейсах WestJet
24.07.2024
На видео видно, как стюардесса ходит вверх и вниз по проходу, крича на пассажира.
«Я не хочу издевательств над моей командой, ясно? Всем соблюдать правила поведения», — крикнула она. «Ведите себя тихо, пристегните ремни, или вы сойдете!»
Один из пассажиров комментирует: «Хорошо, мне нравится такое поведение. Посмотрите на это поведение прямо сейчас».
Stress levels are quite high in the sky these days : An Air Canada flight from Casablanca (CMN) to Montreal (YUL) was canceled due to the inappropriate behavior of a flight attendant on July 26, 2024.
— FL360aero (@fl360aero) July 27, 2024
The Airbus A330-343 aircraft (C-GHLM) did the taxi aiming a departure while… pic.twitter.com/h3s4fbGF5A
Стюардесса вызвала полицию, чтобы высадить пассажира. Однако другие пассажиры, как утверждается, покинули самолет в поддержку пассажира, что заставило авиакомпанию отменить рейс.
Хотя Air Canada не предоставила более подробной информации об инциденте, она сообщила, что пассажиры вылетели тем же рейсом на следующий день с другим экипажем.
Они заявили, что относятся к инциденту «очень серьезно».
«Это дело находится на рассмотрении и мы примем соответствующие меры. Мы приносим извинения нашим клиентам и глубоко сожалеем, что их вчерашний опыт не соответствовал тому, что они привыкли ожидать от полетов с Air Canada», — заявили они.
«Мы сообщили им о компенсации, которую предлагаем, не только за задержку, но и с учётом характера этого исключительного инцидента, который не отражает наши ценности гостеприимства».
Комментарии