Новая политика Loblaw обещает клиентам возвращать деньги за несвежие продукты

Компания Loblaw Companies Inc. вводит новую политику, обещая покупателям, что если они не будут удовлетворены продуктами, купленными в магазине, их заменят и вернут деньги «без лишних вопросов».

В четверг продуктовый гигант объявил, что политика Fresh Promise будет действовать в магазинах Loblaws, Independent, Valu-mart и Zehrs.

Fresh Promise распространяется на любые свежие продукты, приобретенные в магазине или онлайн в соответствующих местах.

Loblaw добавляет, что в течение семи дней товар будет заменен на идентичный или «сопоставимый товар».

Возврат денег будет осуществлен при предъявлении товара и чека о покупке в магазине Loblaw, где он был первоначально приобретен.

В своем заявлении Фрэнк Гамбиоли, президент подразделения супермаркетов Loblaws, сказал, что компания хочет, чтобы покупатели выходили из ее магазинов «с ощущением, что они получили то, что им нужно».

Недавно еще одна сеть, принадлежащая Loblaws, объявила о  новой мере, призванной обеспечить «большую доступность» для клиентов.

Так, в начале июля No Frills прекратила акцию, при которой цена снижается по мере увеличения единиц товара, во всех магазинах страны.

«С этого момента покупатели больше не ограничены предложениями типа «купи два за $5 или один за $2,99″. Вместо этого ежедневные низкие цены распространяются на отдельные товары, что делает покупку более простой и доступной, чем когда-либо прежде», — заявила тогда бакалейная компания.