Пассажирку сняли с рейса WestJet из-за "частых посещений туалета" - что произошло на самом деле?

Недавно авиакомпания WestJet сняла пассажирку с рейса, который должен был отправиться в Мексику, потому что она «слишком часто ходила в туалет перед взлетом».

В пятницу, 9 февраля, журналистка из Британской Колумбии Джоанна Чиу написала в Twitter, что находилась на борту самолета, который ожидал взлета. Из-за расстройства желудка ей пришлось посещать туалет, но поскольку она принимала лекарства, ей уже становилось лучше.

Несмотря на это, ее попросили покинуть самолет.

Но на этом ее испытания не закончились. Она поспешила покинуть самолет и оставила свои деньги у попутчика. Она утверждала, что контролер авиакомпании «отказался платить» за такси до отеля, а затем вызвал охранника, чтобы запугать ее.

Когда она начала снимать свой случай, Чиу заявила, что контролер сказал, что она не сможет попасть на рейс на следующий день, «если я не удалю видео».

В конце концов Чиу попросила другого сотрудника помочь ей. Но когда ей наконец удалось перебронировать свой рейс, сотрудник отказался дать ей ссылку на бронирование, просто сказав, чтобы она «просто пришла» на следующий день.

Чиу сказала, что «печально», что ей пришлось рассказать о своем опыте только для того, чтобы получить хоть какую-то помощь, добавив, что она искренне опасалась ареста.

В электронном письме представитель WestJet заявил: «Мы приносим мисс Чиу искренние извинения за неудобства и дискомфорт, которые она испытала во время недавнего путешествия».

«Несмотря на то, что во время путешествия могут возникнуть непредвиденные заболевания, поддержание безопасной и здоровой обстановки для всех гостей и членов экипажа имеет первостепенное значение», — заявили они. «В обстоятельствах, когда гость считается не пригодным к путешествию по причине болезни, наш экипаж должен принимать сложные решения во имя безопасности».

По словам представителя, они связались с Чиу через социальные сети и предложили ей вариант переоформления бронирования.

«Мы приносим извинения за любые сбои в общении во время ее путешествия и пересмотрим наши процедуры, чтобы гарантировать, что все гости, оказавшиеся в подобной ситуации в будущем, получат соответствующую поддержку и рекомендации», — заявили они.