Канадский орган по надзору за телекоммуникационной отраслью заявил, что в 2024 году он получил рекордное количество жалоб от потребителей на телевидение, интернет и телефонные услуги.
Комиссия по рассмотрению жалоб на телекоммуникационные и телевизионные услуги получила более 20 000 жалоб от потребителей в прошлом году, что на 38 процентов больше, чем в 2023 году.
Большинство жалоб касалось вопросов выставления счетов, цен и качества обслуживания, говорится в сообщении организации.
Жалобы на обслуживание Rogers выросли на 8%, на Telus — на 53%, а на Bell — на 46%.
«Большинство жалоб поступает именно от крупных поставщиков услуг», — говорит Джефф Уайт из Центра защиты общественных интересов.
Читайте по теме:
Британская Колумбия ограничит использование мобильных телефонов в государственных школах — в чем причина?
26.01.2024
Половина канадцев живет в пределах $200 или меньше от того, чтобы не платить по счетам
14.01.2025
«Именно на 10 поставщиков услуг или их бренды приходится 80-90% жалоб, и это устойчивая тенденция на протяжении долгого времени. Но это говорит о том, что клиенты действительно недовольны».
Смешные и полезные видео о жизни в Ванкувере и Канаде в нашем TikTok. ⇒ Посмотреть! ✅
Говард Мейкер из Комиссии по рассмотрению жалоб говорит, что они советуют клиентам всегда проверять свой счет, даже если он один и тот же каждый месяц.
Канадская ассоциация телекоммуникаций, представляющая интересы отрасли, заявила, что в прошлом году менее одной десятой процента клиентов подали жалобу на обслуживание.
Покупка / Продажа недвижимости в Ванкувере
Брокер по Ипотеке в Ванкувере и Альберте 
Переезды любой сложности по Ванкуверу и Канаде
Управление недвижимостью и услуги аренды 
Нотариус в Британской Колумбии 
Полный спектр страхования человека
Комментарии