• Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

В Канаде вступают в силу новые правила защиты авиапассажиров: что изменится?

Анна Грин

- 8 сентября 2022, 10:54

Новые требования по возврату денег за задержку и отмену коммерческих рейсов вступают в силу по всей Канаде 8 сентября.

правила компенсации авиапассажиров
Фото: Jeff McIntosh
Новые правила рискуют привести к повышению стоимости и тарифов, заявляет группа авиакомпаний.

С 2019 года федеральные правила требуют от авиакомпаний выплат компенсации пассажирам за задержку или отмену рейсов, когда эти сбои происходят по причинам, которые авиакомпании могут контролировать.

С 8 сентября авиакомпании будут обязаны выплачивать полную компенсацию за отмену и задержку рейсов, если пассажиры не были отправлены другим рейсом в течение 48 часов, даже если это произошло по причинам, не зависящим от авиакомпании.

Новые федеральные требования в соответствии с Положением о защите авиапассажиров (APPR) теперь будут применяться ко всем рейсам из Канады и внутри Канады, включая стыковочные рейсы.

«Это важное дело. Это победа для пассажиров», — сказал Том Ооммен, генеральный директор отдела анализа и информационно-разъяснительной работы Канадского транспортного агентства (CTA), квазисудебного трибунала и регулирующего органа, которому поручено обеспечивать соблюдение правил и разрешать споры между авиакомпаниями и клиентами.

Если авиакомпания не может выполнить это требование, она должна предложить пассажиру либо возврат денег, либо альтернативные условия путешествия бесплатно. Для крупных авиакомпаний это может означать необходимость перебронировать пассажира на ближайший доступный рейс любой авиакомпании, включая конкурентов.

Пассажиры могут выбрать возврат денег в любое время после истечения 48-часового периода и до того, как им будет предоставлено подтвержденное бронирование на альтернативный рейс. Авиакомпании обязаны выплатить компенсацию в течение 30 дней, и любая авиакомпания, не соблюдающая новые правила, может быть оштрафована на сумму до 25 000 долларов за каждый инцидент.

Согласно предыдущим правилам в Канаде, авиакомпании должны были бесплатно перебронировать пострадавших пассажиров на ближайший доступный рейс, выполняемый ими или авиакомпанией-партнером. При этом не требовалось, чтобы рейс отправлялся в течение 48 часов после первоначального рейса, а авиакомпании должны были предоставлять возмещение или предлагать альтернативные варианты перелета только в случае сбоев, которые находились под их контролем.

Однако после того, как канадские авиакомпании отказались возвращать деньги за рейсы, отмененные из-за COVID-19, министр транспорта Марк Гарно (Marc Garneau) 18 декабря 2020 года предоставил Канадскому транспортному агентству полномочия по разработке новых правил.

Хотя Канадское транспортное агентство позиционирует новые правила как обеспечивающие повышенную защиту пассажиров, Габор Лукач, защитник канадских авиапассажиров и президент некоммерческой организации Air Passenger Rights, говорит, что на самом деле они не оказывают никакой услуги пассажирам авиакомпаний.

«Это фикция», — сказал Лукач. «Правительство говорит людям, что они получают новые права, в то время как на самом деле правительство дает пассажирам урезанную версию прав, которые они уже имеют по закону».

Лукач объяснил, что во многих юрисдикциях за пределами Канады, включая США, Европейский Союз, Израиль и Турцию, авиакомпании обязаны по закону предоставлять возмещение в первоначальной форме оплаты за отмененные рейсы независимо от того, была ли причина отмены в пределах контроля авиакомпании или нет. При этом не оговаривается, что у авиакомпании есть 48 часов, чтобы перебронировать пассажира на другой рейс своей или партнерской авиакомпании.

Присоединяйтесь к нашей Facebook группе: задавайте вопросы, делитесь впечатлениями, знакомьтесь с интересными людьми в Британской Колумбии.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Всего ответов: 4

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Премьер Португалии объявил об отправке танков Leopard Украине

Премьер Португалии объявил об отправке танков Leopard Украине

У Германии нет доказательств, что за взрывами на

У Германии нет доказательств, что за взрывами на "Северных потоках" стоит РФ

Сенат Швейцарии отклонил инициативу по реэкспорту оружия на Украину

Сенат Швейцарии отклонил инициативу по реэкспорту оружия на Украину

Второй день блекаута в Одессе: что известно на данный момент

Второй день блекаута в Одессе: что известно на данный момент

Латвия построила 36 километров забора на границе с Беларусью

Латвия построила 36 километров забора на границе с Беларусью

Украина одержала первую в сезоне победу по лыжной акробатике на уровне Кубка мира

Украина одержала первую в сезоне победу по лыжной акробатике на уровне Кубка мира

Пригожин попросил Роскомнадзор проверить RTVI из-за материала о бойце ЧВК «Вагнер»

Пригожин попросил Роскомнадзор проверить RTVI из-за материала о бойце ЧВК «Вагнер»

Вторжение России в Украину. Онлайн

Вторжение России в Украину. Онлайн

Газета The Times сообщила о намерениях Бориса Джонсона и Лиз Трасс вернуться на руководящие посты

Газета The Times сообщила о намерениях Бориса Джонсона и Лиз Трасс вернуться на руководящие посты

18-летняя канадка выиграла в лотерею 36 млн долларов с первой попытки

18-летняя канадка выиграла в лотерею 36 млн долларов с первой попытки

ЕС установил предельный уровень цен на нефтепродукты из РФ

ЕС установил предельный уровень цен на нефтепродукты из РФ

В НГУ назвали перечень социальных гарантий штурмовикам

В НГУ назвали перечень социальных гарантий штурмовикам "Гвардии наступления"

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить