Эту поездку житель Канады точно запомнит надолго — и это неудивительно. Согласитесь, не часто за 20-минутную поездку вам выставляю счет в $18 518.
Именно такую сумму списали с мужчины за поездку продолжительностью в 21 минуту из восточной части города в западную. Хотя обычно за этот же отрезок пути он платит $16 — $20.
Кеннард утверждает, что в Uber отказались вернуть деньги сразу после первой жалобы. Мужчина пытался связаться с компанией, однако сервис перестал отвечать на его звонки
Однако, в итоге сумму ему возместили и это случилось после того, как его подруга опубликовала сообщение об инциденте в «Twitter» (Cтоит ли говорить о силе социальных сетей? 🙂 ).
My friend was charged 18K for a 20 Min ride (!), and they are sticking to it. What in the world??? This is insane! @Uber_Support @badassboz @Uber pic.twitter.com/RjFihVLKIC
— Emily Kennard (@emilykennard) December 9, 2017
«Произошла ошибка, и она была исправлена. Мы полностью возместили стоимость поездки пользователю и принесли извинения за этот опыт. У нас есть меры безопасности для предотвращения подобных ситуаций, и мы пытаемся понять, как такое произошло», — сообщил представитель компании.
Комментарии