В конце прошлого месяца вступили в силу новые правила, направленные на усиление защиты прав потребителей в банковской системе Канады.
Однако, некоторые защитники говорят, что новые правила не достаточно хороши.
«Эти изменения в правилах — это только первые шаги к небольшому улучшению ситуации», — сказал Дафф Конахер, сотрудник Democracy Watch, группы по защите корпоративной ответственности.
В Закон о банках Канады внесено более 60 изменений, которые включают в себя сокращение времени ожидания при рассмотрении жалоб, электронные оповещения о низком остатке на банковских счетах и лимиты на сумму, которую вы несете в случае потери или кражи кредитной карты.
Изменения в правилах готовились 10 лет, и хотя федеральное правительство приняло закон о модернизации новых правил в 2018 году, они вступили в силу только через три с половиной года — 30 июня 2022 года.
Некоторые из новых изменений, которые должны принести пользу 30 миллионам банковских клиентов Канады, включают в себя то, что банк должен рассматривать жалобы клиентов в течение 56 дней вместо 90 дней.
Банки должны ограничить ответственность за потерянные или украденные кредитные карты штрафом в $50 и предупреждать клиентов об овердрафте или превышении кредитного лимита, что может привести к дополнительным комиссиям.
Раньше банки предлагали своим клиентам дорогие и ненужные продукты, теперь они могут продавать только те продукты и услуги, которые соответствуют потребностям клиентов.
Хотя для клиентов банков это хорошая новость, что теперь они могут нести ответственность только за 50 долларов в случае потери или кражи кредитной карты, специалисты предупреждают, что банки также могут заявить, что клиент небрежно защищал информацию о своей кредитной карте, и возложить на них ответственность за любое мошенничество.
«Банк может сказать, что это ваша вина, и тогда вы сами будете пытаться обратиться в суд и сделать все возможное, чтобы не дать им снять деньги с вашего счета для оплаты расходов по кредитной карте», — сказал Конахер.
Согласно новым правилам, банки также должны будут создать программу для информаторов, которая позволит их сотрудникам заявлять о проблемах, которые в противном случае остались бы незамеченными.
«Дверь не могла захлопнуться»: Люди не верят в случайную смерть 19-летней сотрудницы Walmart 
Канада переходит на зимнее время: Когда переводить часы 
Ужасная трагедия: мать намеренно прыгнула в Ниагарский водопад с двумя детьми, поиски не увенчались успехом 
Праздники в Канаде 2024: Особенности, выходные дни 
День памяти в Канаде (Remembrance Day): История, Факты 
Инфляция в Канаде замедлилась до 7%, но цены на продукты продолжают расти 
Тело 19-летней сотрудницы магазина Walmart в Галифаксе обнаружила ее мать: новые детали трагедии
Переезды любой сложности по Ванкуверу и Канаде
Нотариус в Британской Колумбии 
Покупка / Продажа недвижимости в Ванкувере
Брокер по Ипотеке в Ванкувере и Альберте 
Комментарии