В Канаде отменили рейс из-за спора об обязательном ношении масок для детей

Должностные лица WestJet подтверждают, что рейс из Калгари в Торонто был отменен рано утром во вторник после того, как пассажиры отказались соблюдать правила авиакомпании в отношении масок.

«Рейс 652 из Калгари в Торонто был отменен из-за того, что пассажиры решили не соблюдать приказ Transport Canada, касающийся ношения масок на борту самолета для всех клиентов от 2 лет и старше», — сообщила представительница WestJet Лорен Стюарт.

«Мы разочарованы тем, что эта проблема в конечном итоге закончилась отменой рейса для всех пассажиров на борту. Мы приносим извинения нашим пострадавшим гостям за эти неудобства. Мы разместим большинство из них на рейсах, вылетающих сегодня».

Пассажир, который сидел на несколько рядов впереди группы, отказавшейся соблюдать правила использования масок, сообщил, что это была семья, путешествующая с ребенком. По его словам, ребенок плакал, когда ему надевали маску.

Свидетель рассказывает, что через какое-то время семья отказалась заставлять ребенка надевать маску, и летный экипаж потребовал, чтобы они покинули самолет. После этого сотрудники полиции и аэропорта Калгари зашли в салон самолета и поговорили с семьей. Примерно через 45 минут капитан объявил, что рейс отменен.

Сафван Чоудри говорит, что его семья несправедливо стала мишенью из-за политики авиалиний и Transport Canada в отношении масок. Он уверен, что летный экипаж был неправ, требуя, чтобы его дочь носила маску, поскольку ей еще нет 2 лет.

«Мы просто хотели вернуться домой, как и большинство людей, после длинных выходных», — сказал мужчина.

Как только они сели в кресла, член летного экипажа подошел к его жене и сказал: «Вашим детям необходимо надеть маску».

Родители надели маску на свою трехлетнюю дочь, которая до этого сидела без нее, а также попытались надеть маску на младшего ребенка — 19-месячную дочку. Малышка разнервничалась и начала плакать.

«Член экипажа стоял и наблюдал за этим. Моя жена попросила дать ей несколько минут, потому что она никогда раньше не надевала маску на младшую дочь».

Чоудри сказал, что тогда все обострилось.

«Она сказала: «Я прошу вас последний раз, потому что дальше сюда приедет полиция, они арестуют вас, и вы уйдете со своим ребенком».

Позже пришли офицеры полиции Калгари, но они были там только в качестве подстраховки и никаких обвинений предъявлено не было.

Семья не понимает, почему им пришлось столкнутся с таким отношением и с полицией, ведь на их 19-месячного ребенка не распространяются правила о масках COVID-19, а их 3-летняя дочь в конечном итоге сидела в маске.

WestJet не комментируют эту ситуацию, сославшись на соображения конфиденциальности. Но официальные лица подтвердили, что рейс 652 из Калгари в Торонто был отменен после того, как гости «предпочли не соблюдать приказ Transport Canada, касающийся ношения масок на борту самолета».

Представительница авиакомпании Лорен Стюарт добавила в своем заявлении: «Наши бортпроводники имеют доступ к гостевому манифесту, в котором конкретно указано, какие гости младше двух лет (забронированы как младенцы)».

Руководство WestJet заявило, что понимает, что маленьким детям может быть трудно оставаться в масках, и персонал обучен справляться с этим. Однако было отмечено, что если родители или опекуны не соблюдают или не желают соблюдать правила, то запускается соответствующий протокол.

Семья расстроена тем, что весь рейс был отменен, в результате чего они и другие пассажиры оказались в затруднительном положении.

«У пассажиров была неоднозначная реакция», — сказал Чоудри. «Конечно, были те, кого возмутило то, что мы стали причиной этой ситуации, но есть и те, кто разделяют наше мнение: «Ничего, что этот рейс отменили, переживем».

По состоянию на вечер вторника семья все еще находилась в Калгари в поисках другого рейса домой.

Источник