Cеть ресторанов Freshii в Канаде наняла виртуальных кассиров из Никарагуа, так дешевле

Компания по производству здорового питания внедрила несколько систем кассиров, используя сотрудников колл-центра из Никарагуа, и платит им намного меньше минимальной заработной платы в Канаде.

В заведениях Freshii посетители могут видеть новые аппараты. Устройство видеосвязи прикреплено к кассовым аппаратам в нескольких точках Freshii по всей провинции Онтарио, и оно загорается, когда покупатели подходят к прилавку.

На другом конце экрана находится кассир в гарнитуре, готовый принять заказ.

На окне кассира надпись “Привет, Перси” над экраном, на котором изображен сотрудник колл-центра в наушниках, который помогает принимать заказы.

Freshii, ресторан быстрого обслуживания, где продаются салаты, буррито, йогурты и тому подобное все еще имеет сотрудников, выполняющих заказы, но не требует реальных людей для работы на кассе.

Двое из виртуальных работников рассказали, что они из колл-центра в Никарагуа, и платят им всего 3,75 доллара в час. При этом минимальная заработная плата в Онтарио в настоящее время составляет 15 канадских долларов.

Некоторые системы Перси работают с ноября, а другие были установлены в январе.

Компания Freshii имеет 343 точки в Северной Америке, а также еще больше в Центральной Америке, Южной Америке и Европе.

Компания Hi Percy, управляющая устройствами удаленного кассира, ответила на запрос о дополнительной информации. По словам представителей компании, смысл этих устройств заключается “не в замене людей или рабочих мест. Речь идет не о снижении заработной платы или условий труда. Речь идет о нехватке рабочей силы во всей ресторанной индустрии. Большинство ресторанов в Северной Америке предлагают хорошую работу, которая оплачивается выше минимальной заработной платы”.

Ранее компания не говорила публично об этой программе, кроме упоминания в недавней корпоративной декларации нескольких “разрабатываемых программ оптимизации труда”, которые, как она надеется, “еще больше помогут партнерам в управлении затратами и защите прибыльности”.

Источник

Читайте по теме:

1. Cотрудники крупнейшего банка Канады пришли на корпоратив в одежде, в которой работают на удаленке
2. Уровень безработицы в Канаде в марте снизился до рекордно низкого уровня- 5,3 %
3. Работа в Канаде в 2022: Как найти, Зарплаты и Вакансии
4. В Ванкувере арестовали медсестру-мошенницу, которая год проработала в больнице