Loblaw усиливает меры безопасности – что это значит для покупателей?

Компания Loblaw объявила о продолжении пилотной программы, в рамках которой сотрудники носят нательные камеры в двух магазинах в Британской Колумбии.

Гигант розничной торговли подтвердил, что магазины Shoppers Drug Mart по адресу 32930 South Fraser Way и Real Canadian Superstore на Gladwin Road, оба в Абботсфорде, будут участвовать в программе.

«В последние годы преступность в розничной торговле, включая случаи насилия, значительно возросла по всей стране, — говорит Кэтрин Томас, вице-президент по связям с общественностью компании Loblaw Companies Limited.

«Безопасность наших покупателей и сотрудников магазинов остается нашим главным приоритетом. В рамках наших постоянных усилий по повышению безопасности магазинов мы расширяем пилотную программу по использованию нательных камер в других местах, включая два места в Абботсфорде».

Компания уже запустила программу в Саскатуне и Калгари.

По словам Томас, технология призвана помочь «разрядить обстановку и создать более безопасные условия как для покупателей, так и для коллег. Мы по-прежнему привержены реализации значимых мер по обеспечению безопасности в наших магазинах».

На двери магазина Shoppers Drug Mart висит объявление о том, что камеры будут включаться только в случае опасности эскалации конфликта.

Один из экспертов по вопросам конфиденциальности рассказал, что эта программа вызывает некоторые вопросы.

«Каждый раз, когда у вас есть камера или вы снимаете информацию, это изображения лиц людей, персональные данные, и они могут быть использованы не по назначению», — сказала Энн Кавукиан, бывший комиссар по вопросам информации и конфиденциальности в провинции Онтарио, которая также разработала методику Privacy by Design.

Кавукян сказала, что понимает, что рост преступности в их магазинах заставил компанию Loblaw что-то предпринять, и считает, что они должны открыто сообщать общественности о том, почему их сотрудники носят камеры.

Она также сказала, что они должны удалять все данные, если не произошло никакого инцидента, и не хранить записи, которые не требуются для полицейского расследования.

Хотя ожидается, что полицейские будут носить нательные камеры, Кавукян сказала, что никто не ожидает этого, когда они покупают продукты и другие товары.

Хотя сотрудники и компании не должны мириться с незаконными инцидентами или проблемами личной безопасности, Кавукян сказала, что компании должны быть прозрачными в том, что они делают и почему.

Томас подтвердила, что отснятый материал не будет использоваться в маркетинговых целях, а кадры, не требующиеся для расследования, будут удалены как можно скорее.

В противном случае, если это необходимо для дальнейшего расследования, записи будут храниться в безопасной облачной системе в течение требуемого срока».