Федеральные власти разрабатывают новый законопроект по правам пассажиров.
Правительство считает, что авиапассажиры, которым приходится по вине авиакомпаний терпеть долгие задержки, должны получать компенсацию деньгами, а не купонами на кофе.
«Покупка авиабилета – это значительные траты для большинства канадских семей. Авиабилет – это своего рода контракт между пассажиром и авиалинией, и мы бы хотели, чтобы авиалинии честно соблюдали в этом контракте свои обязательства», – заявил министр транспорта Канады Марк Гарно, представляя законопроект, излагающий новые правила компенсаций пассажиров.
Что же нам обещают новые правила?
Компенсация за задержку или отмену рейса будет варьироваться в зависимости от обстоятельств и того, на какое время задержан рейс.
К примеру, если пассажир ждал посадки на основных авиалиниях 3-6 часов, ему выплатят $400, 6-9 часов – $700, свыше 9 часов – $1000.
Если речь идет о бюджетных компаниях, суммы компенсаций меньше: 3-6 часов – $125, 6-9 часов – $250, свыше 9 часов – $500.
В случае, если пассажиру с билетом будет отказано в посадке из-за политики излишнего бронирования (overbooking) или же из-за возникнувших перед полетом проблем, и он будет вынужден ожидать до 6 часов другой рейс в аэропорту, то у него будет право на компенсацию в размере $900, с 6 до 9 часов – $1800, свыше 9 часов – $2400 .
Также, по новому законодательству авиакомпании будут обязаны сажать детей до 14 лет рядом с родителями вместо того, чтобы требовать дополнительную плату за выбор места.
За потерянный или поврежденный багаж авиапассажир будет иметь право на компенсацию до $2100.
Черновик законопроекта представили общественности и у канадцев есть 60 дней на комментирование. В случае принятия, закон вступит в силу летом 2019 года.
«Авиалинии должны с уважением относиться к людям, воспользовавшимся их сервисом» — подытожил Гарно.
По новым правилам, за неисполнение закона авиаперевозчикам грозит штраф в $25,000.
Комментарии