Starbucks отменяет дополнительную плату за альтернативное молоко в Канаде

Канадцы, заказывающие в Starbucks соевый латте или овсяный макиато, скоро будут платить за свои немолочные напитки немного меньше.

На этой неделе сеть кофеен объявила о том, что с 7 ноября с клиентов в Канаде и США больше не будут брать дополнительную плату за то, что их напитки будут на растительном молоке, таком как соевое, миндальное, овсяное или кокосовое.

«Основа опыта Starbucks — это возможность персонализировать напиток, чтобы сделать его своим. Отменив дополнительную плату за альтернативное молоко, мы поддерживаем все способы, которыми наши клиенты наслаждаются в Starbucks», — сказал Брайан Никкол, председатель совета директоров и главный исполнительный директор Starbucks.

«Замена немолочного модификатора — соевого, овсяного, миндального или кокосового — в напитках ручной работы является вторым по популярности запросом среди клиентов Starbucks в Канаде, после добавления порции эспрессо», — говорится в заявлении Starbucks Canada.

«Когда это изменение вступит в силу в ноябре, более четверти клиентов Starbucks в Канаде, которые платят за модификацию своего напитка, получат снижение цены более чем на 10%».

7 ноября Starbucks также представит свое праздничное меню.

Никкол пришел в компанию в начале сентября после шести лет работы на посту генерального директора Chipotle. В Starbucks ему поручено возглавить процесс восстановления бизнеса компании, особенно на американском рынке.

Поставленные перед ним задачи включают изменение маркетинговой стратегии сети кофеен, упрощение меню и устранение проблем с ценовой политикой.

Ранее в марте три женщины с непереносимостью лактозы подали в федеральный суд иск на Starbucks, утверждая, что надбавка дискриминирует покупателей, страдающих аллергией. Компания добивалась прекращения дела, однако, согласно судебным документам, следующее судебное заседание назначено на 6 ноября.