Ошибка в системе: в Канаде заявки на иммиграцию закреплены за неработающими сотрудникам

Иммиграционный департамент Канады приписал десятки тысяч заявителей к сотрудникам, которые являются неактивными и больше не работают — некоторые из них последний раз входили в систему и обрабатывали файлы до 16 лет назад.

Данные Министерства иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC) о «неактивных пользователях» в Глобальной системе управления делами (GCMS) показывают 59 456 открытых, ожидающих рассмотрения или вновь открытых заявлений, которые были назначены 779 бывшим сотрудникам или неактивным компьютерным кодам, используемым для удержания заявителей в очереди по состоянию на февраль этого года.

Данные также показывают, когда каждый сотрудник или код в последний раз входил в систему IRCC.

Сотрудников IRCC можно публично идентифицировать только по кодам, которые состоят из букв и цифр (например, AB12345).

Самый старый вход в систему датируется 6 октября 2006 года, и одно заявление на иммиграцию было назначено на этот код из Монреаля. Девятнадцать заявок на рассмотрении «висят» на сотруднике из Эдмонтона, который последний раз входил в систему 9 мая 2007 года.

«Я потрясена тем, что их система вообще способна на такое», — сказала Андреа Боте, заявительница на постоянное место жительства (ПР), в настоящее время закрепленная за неработающим сотрудником.

«Как такое может оставаться незамеченным так долго? Очень много заявлений на иммиграцию просто застряло в неизвестности».

Больше всего неактивных кодов было в Оттаве, за ней следуют Эдмонтон, Ванкувер, затем Сидней, провинция Новая Шотландия.

Код SM10353 был самым вопиющим: ему было присвоено 9 540 заявлений. Этот бывший работник последний раз пользовался системой весной 2021 года. Таким образом, с прошлого года ни одна заявка из 9540 не была обработана.

За ним следуют:

• TD7976, базирующийся в Оттаве, с 5 782 назначенными приложениями, последний раз входил в систему в октябре 2020 года.
• TH04332, базирующийся в Эдмонтоне, с 3 937 назначенными заявками, последний вход в систему в феврале 2011 года.
• CB01126, расположенный в Сиднее, Новая Шотладния, с 3 756 присвоенными заявками, последний вход в систему в декабре 2014 года.
• CB00580, базируется в Эдмонтоне, присвоено 3 388 заявок, последний вход в систему в январе 2012 года.
• CA9999, базируется в Эдмонтоне, присвоено 2 167 заявок, последний вход в систему в августе 2015 года.
• LB6660, расположенный в Сиднее, с 1 897 присвоенными заявками, последний вход в систему в декабре 2016 года.
• RA9519, базируется в Ванкувере, присвоено 1 864 заявки, последний вход в систему в феврале 2016 года.
• RL7901, базируется в Оттаве, назначено 1 710 заявок, последний вход в систему в ноябре 2015 года.
• D9151, базируется в Эдмонтоне, с 1 702 присвоенными заявками, последний вход в систему в августе 2013 года.

Неясно, почему IRCC присваивает людям неактивные идентификаторы, и что происходит с заявлениями под этими кодами. Департамент не предоставил CBC ответы на эти вопросы до истечения срока.

Министерство IRCC указало, что в обработке заявлений «может участвовать более одного сотрудника», и заявления могут переводиться из одного центра в другой для повышения эффективности.

Ботэ, которая подала заявление через специальный путь IRCC для иностранных студентов в мае 2021 года, является одной из 1 864 заявлений, застрявших у неработающего сотрудника.

Ботэ узнала, что ей присвоен код RA9519, он не выходит на связь в течение 18 месяцев.

Многие из ее друзей, подавших заявление в то же время, стали постоянными жителями в 2021 или начале 2022 года. Между тем, Ботэ получила запрос на сдачу биометрических данных, таких как отпечатки пальцев, только в апреле этого года (один из ранних этапов процесса подачи заявления).

Джоуи Лао узнал, что его приписали к SM10353 в октябре этого года из справки CBSA.

Лао подал заявление на получение PR в июле 2021 года по программе для основных работников и получил подтверждение только через год.

Тем временем он наблюдал, как его двоюродная сестра, которая подала заявление примерно в то же время, уверенно продвигалась вперед и получила свой PR в августе.

Заявители могут получить информацию о деятельности IRCC по их делам через справку GCMS, полученную через запросы о доступе к информации и конфиденциальности. Для получения справки GCMS заявители могут обратиться непосредственно в IRCC или CBSA.

Получив этот документ, вы сможете увидеть иммиграционного офицера или компьютерный код, за которым в настоящее время закреплено ваше дело, в поле «закреплено за».