Меню
  • Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

Rogers предоставит клиентам 5 дней обслуживания из-за массового перебоя в сети

Анна Грин

- 13 июля 2022, 14:12

Канадский гигант мобильной и интернет-связи Rogers заявил, что предоставит кредиты миллионам своих клиентов после общенационального сбоя в работе на прошлой неделе.

В заявлении, опубликованном поздно вечером во вторник, компания сообщила, что пользователи получат «эквивалент пятидневного обслуживания».

«Мы знаем, что нам нужно вернуть доверие клиентов, и в качестве первого шага мы предоставим нашим клиентам компенсацию эквивалентную пяти дням обслуживания», — заявили в компании.

Перебои, продолжавшиеся более 15 часов, также повлияли на работу транспорта, банковских и аварийных служб.

Регулирующие органы обязали компанию предоставить отчет о том, «почему» и «как» произошел сбой.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, где вы можете быстро узнавать все свежие новости

Rogers — одна из крупнейших телекоммуникационных компаний Канады с более чем 11 млн. абонентов.

Компания заявила, что «прислушивается к мнению наших клиентов со всей страны, которые рассказали нам о том, насколько значительными для них были последствия отключения».

После критики и обсуждений с общественностью Rogers решила увеличить компенсацию для клиентов и предоставить им пять дней обслуживания вместо двух дней, которые она предлагала ранее.

Канадская комиссия по радиовещанию и телекоммуникациям, которая регулирует этот сектор, заявила, что она требует от компании Rogers «подробного отчета о том, почему и как это произошло, а также какие меры предпринимает Rogers для предотвращения сбоев в будущем».

«Это широкомасштабное отключение сети не только нарушило работу канадцев и канадских предприятий по всей стране, но и помешало доступу к таким услугам, как 911 и экстренное/общественное оповещение, а также к другим важнейшим услугам инфраструктуры», — говорится в заявлении компании во вторник.

Перебои начались в 04:30 по местному времени (09:30 BST) в прошлую пятницу и продолжались более 15 часов. В настоящее время большинство услуг восстановлено.

Генеральный директор Тони Стаффиери заявил, что перебои в работе последовали за «обновлением технического обслуживания в нашей основной сети», которое «вызвало неисправность некоторых маршрутизаторов».

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Будьте первыми, кто поставит оценку

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как введение тарифов повлияло на ваши поездки в США?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Иран объявил о готовности к сотрудничеству с МАГАТЭ

Иран объявил о готовности к сотрудничеству с МАГАТЭ "в новой форме"

Ким Чен Ын заверил Лаврова, что КНДР во всем поддержит Россию

Ким Чен Ын заверил Лаврова, что КНДР во всем поддержит Россию

Авиакатастрофа в Индии: кто-то перекрыл подачу топлива к двигателям

Авиакатастрофа в Индии: кто-то перекрыл подачу топлива к двигателям

В Финляндии задержали просившего убежища экс-вагнеровца

В Финляндии задержали просившего убежища экс-вагнеровца

CBS News: Трамп может предоставить Украине новое финансирование

CBS News: Трамп может предоставить Украине новое финансирование

Харьков и область накрыла непогода: есть погибшая, среди пострадавших – ребенок

Харьков и область накрыла непогода: есть погибшая, среди пострадавших – ребенок

Трамп впервые может выделить новое финансирование для Украины, - CBS

Трамп впервые может выделить новое финансирование для Украины, - CBS

На саммите в Хорватии министры поддержали членство Украины в НАТО

На саммите в Хорватии министры поддержали членство Украины в НАТО

Женская сборная Швеции разгромила немок на Евро-2025

Женская сборная Швеции разгромила немок на Евро-2025

AFP: В Азербайджане встретились представители Израиля и Сирии

AFP: В Азербайджане встретились представители Израиля и Сирии

Из-за непогоды в Харьковской области задерживается ряд поездов

Из-за непогоды в Харьковской области задерживается ряд поездов

Вражеские БпЛА атаковали гражданскую инфраструктуру в Сумской области

Вражеские БпЛА атаковали гражданскую инфраструктуру в Сумской области

Полтораста боев за сутки: в Генштабе назвали направления, на которых сейчас самая горячая ситуация

Полтораста боев за сутки: в Генштабе назвали направления, на которых сейчас самая горячая ситуация

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как введение тарифов повлияло на ваши поездки в США?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Наш сайт использует файлы cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы даете свое согласие на работу с ними. Узнать больше.

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Ссылка скопирована

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить