• Статьи от сайта Наш Ванкувер
  • Лента горячих новостей 24/7

Все категории новостей

WestJet не готовы платить компенсацию пассажиру после отмены рейса

Валентина

- 19 августа 2022, 10:58

Это дело может существенно повлиять на право канадцев на компенсацию за недавние проблемы и задержки авиаперелетов, вызванные документально подтвержденной нехваткой персонала в авиакомпании.

авиаперелеты
Heather Dunbar/Shutterstock

ОТТАВА — WestJet обжалует решение, которое обязывает ее выплатить компенсацию клиенту, чей рейс был отменен из-за нехватки персонала.

На прошлой неделе авиакомпания подала ходатайство в Федеральный апелляционный суд (FCA) с просьбой рассмотреть ее апелляцию на недавнее постановление Канадского транспортного агентства (CTA), регулирующего органа, который контролирует правила выплаты компенсаций авиакомпаниями, несмотря на то, что подача документов была осуществлена с нарушением установленных сроков.

Это дело может оказать значительное влияние на право канадцев получить компенсацию за недавние проблемы с авиаперевозками и задержки, вызванные нехваткой персонала в авиакомпании, что подтверждено документально.

WestJet считает, что CTA неверно истолковала федеральные правила, когда в своем решении от 8 июля обязала компанию выплатить 1000 долларов путешественнику Оуэну Ларо после того, как его рейс домой из Реджайны был отменен в день вылета из-за «нехватки членов экипажа».

Ларо обратился в CTA после того, как WestJet отказала ему в компенсации за задержку рейса. Он утверждал, что имеет право на компенсацию в размере до 1 000 долларов США.

Правила требуют, чтобы авиакомпании компенсировали пассажирам задержки или отмены рейсов в последнюю минуту (в течение 14 дней после вылета), вызванные проблемами, находящимися под их контролем.

Авиакомпания утверждала, что отмена рейса была необходима в «целях безопасности», что позволило бы ей уклониться от выплаты компенсации Ларо за задержку в соответствии с APPR.

«WestJet утверждает, что отмена рейса была в пределах ее контроля, но была необходима в целях безопасности, и поэтому компенсация не полагается», — говорится в постановлении CTA.

В конечном итоге CTA пришла к выводу, что интерпретация WestJet была неверной, что уровень персонала в основном находится под их контролем, и что компания не приняла все разумные меры для поиска дополнительного персонала для рейса Ларо перед его отменой.

«Доказательства, представленные WestJet, не подтверждают в достаточной степени, что отмена рейса в результате нехватки экипажа была неизбежной, несмотря на надлежащее планирование, а также не демонстрируют, что отмена не была результатом ее собственных действий или бездействия», — говорится в постановлении.

«Поэтому Агентство считает, что отмена рейса г-на Ларо была в пределах контроля WestJet», — говорится далее. «Ларо имеет право на компенсацию за причиненные неудобства в размере 1000 канадских долларов».

Дело возникло после того, как WestJet и другие авиакомпании, в частности Air Canada, в начале этого месяца попали под обстрел за утверждение, что отмена рейсов из-за нехватки сотрудников является вопросом «безопасности», что позволяет им не выплачивать компенсацию пострадавшим пассажирам.

авиаперелеты
MAXX-STUDIO/SHUTTERSTOCK

WestJet утверждает, что отмена рейса была в пределах его контроля, но была необходима в целях безопасности.

На прошлой неделе газета Canadian Press сообщила, что Air Canada впервые проинструктировала сотрудников классифицировать отмены рейсов, вызванные нехваткой персонала, как проблему «безопасности» в декабрьской служебной записке, и эта политика остается в силе.

В памятке Air Canada написала: «С сегодняшнего дня отмены рейсов по вине экипажа рассматриваются как находящиеся «под контролем перевозчика — в целях безопасности».

«Клиенты, пострадавшие от этих отмен рейсов, по-прежнему будут иметь право на стандартное обслуживание, такое как проживание в гостинице, питание и т.д., но больше не будут иметь права на денежную компенсацию».

На прошлой неделе CTA заявила, что классификация нехватки персонала как вопроса безопасности нарушает федеральные правила.

«Если нехватка персонала вызвана действиями или бездействием перевозчика, то срыв будет считаться находящимся под контролем перевозчика. Поэтому перебои в работе, вызванные нехваткой экипажа, не должны считаться «необходимыми для обеспечения безопасности», если перевозчик сам своими действиями создал проблему безопасности», — сообщили агентству The Canadian Press.

В пятницу министр транспорта Омар Альгабра и высокопоставленные чиновники Министерства транспорта Канады должны дать показания перед федеральным комитетом по транспорту по поводу задержек и отмены рейсов в аэропортах.

Оцените статью по 5-бальной шкале

Средняя оценка 0 / 5. Количество голосов: 0

Будьте первым, кто оставит оценку!

Напишите нам

Оцените статью:

Будьте первыми, кто поставит оценку

Хорошо

Вау!

Смешно

Удивлен

Печаль

Злость

Комментарии

Ошибка ввода

Осталось 1500 символов


Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы
Премьер Португалии объявил об отправке танков Leopard Украине

Премьер Португалии объявил об отправке танков Leopard Украине

У Германии нет доказательств, что за взрывами на

У Германии нет доказательств, что за взрывами на "Северных потоках" стоит РФ

Сенат Швейцарии отклонил инициативу по реэкспорту оружия на Украину

Сенат Швейцарии отклонил инициативу по реэкспорту оружия на Украину

Второй день блекаута в Одессе: что известно на данный момент

Второй день блекаута в Одессе: что известно на данный момент

Латвия построила 36 километров забора на границе с Беларусью

Латвия построила 36 километров забора на границе с Беларусью

Украина одержала первую в сезоне победу по лыжной акробатике на уровне Кубка мира

Украина одержала первую в сезоне победу по лыжной акробатике на уровне Кубка мира

Пригожин попросил Роскомнадзор проверить RTVI из-за материала о бойце ЧВК «Вагнер»

Пригожин попросил Роскомнадзор проверить RTVI из-за материала о бойце ЧВК «Вагнер»

Вторжение России в Украину. Онлайн

Вторжение России в Украину. Онлайн

Газета The Times сообщила о намерениях Бориса Джонсона и Лиз Трасс вернуться на руководящие посты

Газета The Times сообщила о намерениях Бориса Джонсона и Лиз Трасс вернуться на руководящие посты

18-летняя канадка выиграла в лотерею 36 млн долларов с первой попытки

18-летняя канадка выиграла в лотерею 36 млн долларов с первой попытки

ЕС установил предельный уровень цен на нефтепродукты из РФ

ЕС установил предельный уровень цен на нефтепродукты из РФ

В НГУ назвали перечень социальных гарантий штурмовикам

В НГУ назвали перечень социальных гарантий штурмовикам "Гвардии наступления"

Все категории новостей

Опросы

Все опросы

Как изменился Ваш семейный бюджет в результате высокой инфляции и повышения процентных ставок?

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Все опросы

Хотите связаться с нами?
Вот самый быстрый способ

Предложите тему. Расскажите, все ли хорошо работает.

Поделитесь с редакцией любой идеей. Напишите нам!

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо за обращение

Наш менеджер получит Ваше сообщение и свяжется с Вами в течение 24 часов

Закрыть

Спасибо!

Ваш комментарий был успешно опубликован

Закрыть

Пожаловаться

Выберите причину
  • Спам
  • Оскорбление
  • Нелегальный контент
  • Призыв к насилию
  • Нарушение авторских прав
  • Введение в заблуждение
  • Другое

Пожалуйста, выберите вариант

Подписаться на комментарии

Вам будут приходить уведомления о новых комментариях на этот адрес:

Ошибка ввода

Отменить

Отписаться от комментариев

После отписки вам более не будут приходить комментарии на ваш email:

Отменить

Отправить сообщение

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Нашли Опечатку?

«... ...»

Добавить категорию

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка вводаxw

Для подтверждения прав на бизнес/услугу, пожалуйста, введите Ваше имя, номер телефона и email.

Мы с вами свяжемся в ближайшее время.

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Спасибо!

Ваше сообщение было успешно отправлено автору объявления

Закрыть

Спасибо, что подписались

Пожалуйста, проверьте свою почту
для подтверждения указанного email

Закрыть

Вы точно хотите удалить?

В случае подтверждения, ваша запись будет удалена навсегда и мы не сможем ее восстановить.

Отменить

Оставить жалобу

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Сообщить об ошибке

Адрес страницы:

Ошибка ввода

Войти в личный кабинет

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Забыли пароль?

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Зарегистрироваться

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Ошибка ввода

Продолжая, я принимаю условия Договора пользования сайтом, а также политикой конфиденциальности

У вас уже есть аккаунт или профиль в соц.сетях?

Восстановить пароль

Ошибка ввода

Нет аккаунта?

Зарегистрироваться

Ссылка для восстановления пароля отправлена вам на e-mail

Для восстановления следуйте инструкциям в письме

Повысить бизнес

350 CAD в год с учетом Вашего кредита

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Вы точно хотите повысить?

Разместить платно

CAD в год

Вы будете перенаправлены на страницу для оплаты через PayPal или кредитной картой

Повысить бизнес

Повысить объявления аренды

Вы точно хотите выйти?

Отменить