Житель Альберты Джош Кралка работал дома, когда на его телефон пришло уведомление от Canada Post о том, что у его входной двери что-то происходит.
Он проверил видеозапись с камеры дверного звонка и увидел, как сотрудник Canada Post подошел к дому и опустил что-то в почтовый ящик.
Кралка поспешил в свой подвальный офис, чтобы забрать посылку.
В извещении говорилось, что посылку можно будет забрать в аптеке на следующий день.
Кралка был ошарашен, почему курьер не постучал и не позвонил в звонок, чтобы узнать, есть ли кто-нибудь дома. На подъездной дорожке стояли две машины, и его жена тоже была дома.
Джош уверен, что почтальон заполнил уведомление заранее, а не у двери.
«Я разочарован… Он не написал уведомление у моей двери. У меня есть видеозапись, на которой видно, как он подходит к подъезду с готовым уведомлением и кладет его в ящик».
Читайте по теме:
«Он даже не постучал»: как работники Canada Post доставляют посылки (ВИДЕО)
16.01.2019
Сотрудник Canada Post задержан за кражу 500 посылок
28.11.2022
Кралка сел в машину и отправился за почтальоном. Он обнаружил машину курьера на соседней улице, подошел к почтальону и спросил, почему он не оставил посылку, и почему не проверил, есть ли кто-то дома.
Почтальон не ответил на эти вопросы, но отдал мужчине его посылку.
Кралка волнует несколько вопросов — почему курьер не позвонил в звонок, почему бланк «не удалось доставить» был заполнен еще до того, как перевозчик прибыл к дому Кралка? И если посылка находилась в задней части фургона, почему она не была при нем, когда он подошел к входной двери?
Canada Post сообщила, что принесла извинения мужчине.
«Мы приносим извинения нашему клиенту за эту ситуацию», — говорится в заявлении компании.
«Хотя клиент получил свою посылку, она должна была быть доставлена в то время, когда сотрудник прибыл по адресу».
В заявлении говорится, что сотрудники свяжутся с перевозчиком, чтобы выяснить, что произошло, и примут дополнительные меры, чтобы предотвратить повторение подобной ситуации.
Кралка отнюдь не одинок в своей ситуации.
В сети часто появляются посты-жалобы на то, что курьеры не звонят в дверь, чтобы проверить, если клиенты дома и доставить посылку.
Эксперты считают, что поскольку объем почтовых отправлений продолжает сокращаться, Canada Post должна полностью сосредоточиться на электронной коммерции, сотрудничая с компаниями, которые продают товары через Интернет.
Они также предлагают Canada Post сотрудничать с компаниями по доставке, такими как UPS и FedEx, чтобы взять на себя так называемую «последнюю милю» — последний этап, прежде чем посылка дойдет до адресата.
Комментариев: 1
Так может это инициатива почтальона? Что он оставляет какие-то записки, странно, в чем был смысл этих действий?